有了既定的目標(biāo),項目才能有運營的價值,運營計劃才能有計劃地制定出來。同時更加需要了解管理層的需求,通過與老板、管理層的深層交流,了解想要的效果,根據(jù)管理層的要求來制定合理可行的目標(biāo)——
“小劉啊,咱們馬上要成立電商部了,給你配兩個人好好做,年終給你分紅!這兩天寫個運營計劃給我吧!”——然后你在興奮中立了軍令狀,想想如此重任交給自己,看來馬上就要升任總經(jīng)理、出任ceo、娶上白富美、走上人生巔峰了??!
但是回到工位一臉懵逼,計劃?什么計劃?老子從小到大都沒寫過計劃啊,都是有一天過一天的啊,這運營計劃應(yīng)該怎么寫啊?
相信不少初入電商運營的同學(xué)都會非常的困擾,尤其是平時就不愛寫日記,不愛做規(guī)劃的同學(xué)更是如此,畢竟中國有句老話——計劃趕不上變化!
但是千萬不要以此為借口不做計劃哦,(有興趣的同學(xué)可以百度一下布熱津斯基的“奶嘴”,就會明白不讓你做計劃和規(guī)劃的人目的很簡單,其實就是讓你變懶惰變得沒有上進(jìn)心。)但是真正的聰明人一定是會做計劃和規(guī)劃的,并且會根據(jù)實際情況及時地調(diào)整自己的計劃實施細(xì)節(jié),但是大方向輕易是不會改變的。
最近聽一個朋友講,她剛剛?cè)肼氁患姨熵埖辏⑶覄偤糜行页袚?dān)了運營主管這個角色——雖然手下只有兩個人(心疼三秒鐘)。不過公司給她派了個boss是擁有多年管理經(jīng)驗的“老管理”,這一天boss就問她要一份運營計劃,然后她做出來的是這樣兒的:
說真的我第一眼看到這個圖的時候是崩潰的:邏輯混亂,很容易讓閱讀者產(chǎn)生閱讀負(fù)面情緒——你做計劃的目的是獲得領(lǐng)導(dǎo)的支持,如果前期溝通的基礎(chǔ)都不存在了,何談支持?
本篇文章中,我們給大家推薦一種呈現(xiàn)方式:
大家重點看下上圖各個節(jié)點的邏輯關(guān)系,制作思維導(dǎo)圖的重點是:對內(nèi)容進(jìn)行分類整理,并且體現(xiàn)網(wǎng)狀的相關(guān)性。想要畫好一幅思維導(dǎo)圖,就要注意主干或者支干上的關(guān)鍵詞如何選取,主干與支干之間的關(guān)系。
然后我們在上圖內(nèi)容基礎(chǔ)上重新梳理一下再看呢?
這樣看下是不是清楚多了?當(dāng)然我把具體的措施和部分敏感信息屏蔽了,大家可以根據(jù)自己的實際情況進(jìn)行調(diào)整。有幾個關(guān)鍵點大家注意下:
關(guān)鍵點一:必須明確階段目標(biāo)
一般來說新店制定階段目標(biāo)都是設(shè)定1-3三個月為一個目標(biāo)周期,一個項目立項到完成不應(yīng)超過三個月時間,都是小步快跑,及時調(diào)整運營計劃和策略。
有了既定的目標(biāo),項目才能有運營的價值,運營計劃才能有計劃地制定出來;同時更加需要了解管理層的需求,通過與老板、管理層的深層交流,了解想要的效果,根據(jù)管理層的要求來制定合理可行的目標(biāo)。
客觀地反映團隊人員具備的能力和不具備的能力,老板給不給配人是老板決定的,但是你要客觀地告訴老板我們?nèi)笔裁礃拥哪芰?,看老板是不是能從人員招聘、資源對接、資金支持、方案方法等方向給予支持,否則就會面臨項目推進(jìn)困難甚至擱淺的風(fēng)險。