淘寶雙十一嘉年華海選已經(jīng)結(jié)束了,通過的賣家現(xiàn)在已經(jīng)開始報產(chǎn)品備戰(zhàn)雙十一了,我們備戰(zhàn)雙十一的第一項工作就是預(yù)熱。每年我們看到大商家如火如荼的進行預(yù)熱,我們大多數(shù)中小賣家只能眼巴巴的看著,不知道自己怎么去做自己店鋪的預(yù)熱,有時發(fā)現(xiàn)我們按照大商家的方法做了,但是也沒什么效果,根本沒人去關(guān)注我們小商家的店鋪,那么我們中小賣家該怎么做好雙十一的預(yù)熱工作呢,我總結(jié)了以下幾點供大家參考——
一、明星產(chǎn)品引流
讓更多的顧客接觸我們的明星產(chǎn)品,使用不同渠道引流,圈定精準客戶。
1)內(nèi)容流量
通過更新后的微淘版本我們可以發(fā)現(xiàn),微淘內(nèi)容的形式越來越多樣化,而且趨于互動化,我們可以利用微淘的直播、視頻、測評、新品、買家秀等多動內(nèi)容形式引導顧客關(guān)注微淘,并策劃有獎互動,比如蓋樓、投票、評論有禮、分享有禮,讓顧客持續(xù)關(guān)注我們的微淘。
而且優(yōu)質(zhì)的微淘內(nèi)容可以推送到公域,會引來更多流量,所以我們的微淘不僅質(zhì)量要上去,而且要緊跟官方節(jié)奏主題來走,會事半功倍。
2)直通車引流,積累關(guān)注度
直通車引流,對我們中小賣家來說是必不可少的一部分。在活動期間,淘寶官方對雙十一有很大的推廣力度,我們要借助這股力度,用直通車去吸引對活動敏感的人群以及有產(chǎn)品需求人群,反復給他們展現(xiàn)我們的產(chǎn)品。盡可能地引進對于店鋪來說有效的流量來促進收藏及加購,提升活動有效流量。這時候的直通車投入產(chǎn)出會很低,但是我們的目的是預(yù)熱,最終目標是雙十一,要知道雙十一的轉(zhuǎn)化率是極高的,所以雙十一預(yù)熱的時候做直通車是不會虧的。
3)留住進店訪問人群
客戶進店以后不一定會駐足,所以我們的產(chǎn)品一定要做到差異化,找到與我們同行的不同賣點,并且針對不同客戶推送不同產(chǎn)品,也就是千人千變,我們可以使用智能版旺鋪設(shè)置千人千變的首頁和互動頁,讓我們的店鋪能吸引更多層次的顧客留在店里。
4) 保持主推明星產(chǎn)品的銷售增量
我們的主圖產(chǎn)品在雙十一前一定是要處在爆款階段,所以促進主推產(chǎn)品的銷售也很重要,我們可以通過一些不影響產(chǎn)品最低銷售價格的方式去促銷主推產(chǎn)品,比如說用淘客優(yōu)惠券提高產(chǎn)品銷量、參加淘金幣活動或者做一些店鋪優(yōu)惠券的活動,這些方式一般都不會影響產(chǎn)品的最低銷售價格。
二、激活老客\玩法多樣化
1) 老客是我們重要的店鋪資源,而且維護老客的成本要遠遠低于開發(fā)一個新客戶的成本,所以要善待我們的老客,我們可以針對老客發(fā)專用優(yōu)惠券來激活沉睡的老客,讓老客回到我們的店鋪并且關(guān)注我們的店鋪。
2)使用多樣化的活動與老客互動,讓老客保持一定的熱度;我們可以通過我們的老客增加我們的收藏和加購,同時可以通過來老客帶新客等等。
紅包營銷——喚醒老客,激活收藏、加購客戶!
在紅包營銷功能中,我們可以對店鋪的收藏、加購物車的客戶發(fā)送紅包。更重要的是,除了直接圈人發(fā)送紅包外,圍繞紅包還有很多豐富的互動玩法,可以幫助我們?nèi)プ鲱A(yù)熱,營造活動的氛圍,比如抽獎、購物送紅包、加購物車抽紅包等等。我們可以使用第三方實現(xiàn)這些功能。
3) 開啟雙11熱門話題,平臺會將我們優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容投放到公域里去,也就是我上面提到的微淘推送到公域上的淘寶頭條,這樣會有大量流量引入,而與我們的老客積極互動,是制造這些熱門話題的最快捷有效的辦法。我們可以通過微淘或者店鋪活動的形式與我們的老客積極互動,炒作雙11熱門話題,來引爆我們的流量。
4) 雙十一玩法、折扣提前告知老客,活動營銷同步給老客。
雙十一的活動玩法有很多,除了折扣、優(yōu)惠券這些基本的,還有變相折扣。比如免郵費,單件商品的價格略低于免郵費要求的價格,組合起來買兩件或者多件商品達到免郵。還有買贈促銷,其實這也是一種變相的折價促銷方式,也是一種很有效的促銷方式。
抽獎促銷: 是一種有博彩性質(zhì)的促銷方式,因為選擇空間大都是有誘惑力的獎品,因此,可以吸引消費者來店,促進產(chǎn)品銷售,有助于雙十一前期的預(yù)熱,增加關(guān)注度、增加加購。
同時我們要積極參與淘寶主辦的各種促銷活動。淘寶會有節(jié)奏的組織不同的活動進行預(yù)熱,參與活動的賣家會得到更多的推薦機會,我們要緊跟淘寶的步伐,這也是提升店鋪人氣最簡單的方法。要想讓更多的人關(guān)注到你的店鋪,這個機會可要抓住,所以要經(jīng)常研究雙十一活動,并積極參與!這么多種活動我們一定要及時推送到我們老客那邊,用活動促進老客戶活躍度,用老客戶炒熱活動。
三、會員加碼\兌現(xiàn)老客
這個階段是收割階段,所以我們要針對關(guān)注我們的會員,提供額外的贈品或者利益點,來讓我們的店鋪會員下定決心購買。
還有老客,我們也要積極兌現(xiàn)我們的承諾,給予老客專屬優(yōu)惠,刺激老客成交。
以上店鋪的預(yù)熱互動,以雙十一活動為前提,借住淘寶官方對雙十一活動熱推進行的前期預(yù)熱。也就是雙十一前期的種草、養(yǎng)草的過程,要想雙十一到來的時候有草可收,我們前期的預(yù)熱是很重要的,預(yù)熱階段你能種多少草,養(yǎng)活多少草,我們到雙十一的時候就能收獲多少草。