高手在運(yùn)營(yíng)的過(guò)程中都有自己的一套方法，做詳情頁(yè)也一樣。
工作是有方法的，而有方法就是有一定的目標(biāo)、有結(jié)果。
那么我們?cè)谧鲈斍轫?yè)的時(shí)候，需要一個(gè)正確的思維方式，一個(gè)清晰的思路設(shè)計(jì)。
詳情頁(yè)：是什么，解決什么？
詳情頁(yè)是內(nèi)容的體現(xiàn)，構(gòu)成它的有：促銷(xiāo)、關(guān)聯(lián)、特點(diǎn)、功能、細(xì)節(jié)、實(shí)物展示、參數(shù)等等。
解決什么：詳情頁(yè)最大的作用是吸引顧客瀏覽，用痛點(diǎn)讓顧客留在詳情頁(yè)，用：特點(diǎn)、功能、細(xì)節(jié)、實(shí)物展示、產(chǎn)品資質(zhì)等等打消顧客心中的顧慮，給最終決心購(gòu)買(mǎi)下一個(gè)定心丸!
最后加上引導(dǎo)咨詢客服，最終促成成交，提升轉(zhuǎn)化！最終的出它的核心：吸引瀏覽、抓住痛點(diǎn)、打消顧慮、決心購(gòu)買(mǎi)、引導(dǎo)咨詢。
需要我們注意什么呢？
定位：產(chǎn)品定位與人群定位
產(chǎn)品定位：奠定主調(diào)，以投影儀為例：商務(wù)、家用、商住兩用、便攜、智能等等
人群定位：奠定基調(diào)，在人群這里，分為受眾人群與消費(fèi)人群。
受眾人群代表市場(chǎng)潛在顧客，消費(fèi)人群代表直接面對(duì)客戶。記住產(chǎn)品是最終目的是效果給顧客用的，所以你的一切內(nèi)容都是給顧客看的。顧客需求決定你最終結(jié)果展現(xiàn)。
文案：主流與痛點(diǎn)
主流：在設(shè)計(jì)文案的時(shí)候一定要貼近當(dāng)下主流，最當(dāng)下最流行的元素，最容易被人接受的內(nèi)容。還有要靈活表現(xiàn)。
痛點(diǎn)：解決顧客的真正問(wèn)題所在！這里舉一個(gè)咖啡機(jī)的例子：膠囊咖啡機(jī)，針對(duì)都市青年，時(shí)尚白領(lǐng)，在城市快節(jié)奏的生活中，睡眠時(shí)間不夠很明顯的，所以為了早上能多睡一會(huì)，就會(huì)造成早餐時(shí)間的減少，但是膠囊咖啡機(jī)的出現(xiàn)，它只要簡(jiǎn)單四步，就可以在最短的時(shí)間內(nèi)沖出一杯香濃的咖啡。
即省時(shí)，省事，高效，正是這類人群所需要的必買(mǎi)原因。
視覺(jué)：整體性、舒適性、差異性
整體性：視覺(jué)的整體性主要體現(xiàn)在顏色搭配與排版上，建議參考產(chǎn)品定位與人群定位來(lái)選擇顏色搭配，在排版上通過(guò)PS作圖的時(shí)候用網(wǎng)格切割不同的版塊，放置不同的內(nèi)容。記得要和美工好好溝通！
舒適性：視覺(jué)的舒適性除了顏色、排版之外，還有就是文案與字體了，文案決定了你需要用哪幾種字體，所以在字體上簡(jiǎn)潔性、統(tǒng)一性、協(xié)調(diào)性都必須具備！
差異性：視覺(jué)的差異性主要來(lái)自于對(duì)手產(chǎn)品的對(duì)比：外觀對(duì)比，功能對(duì)比，特點(diǎn)對(duì)比、價(jià)格對(duì)比等等。
B標(biāo)題
在標(biāo)題中，我們要看到3個(gè)點(diǎn)：廣告詞、搜索排序、注意事項(xiàng)。
廣告詞：看圖，紅色字部分。
可以填寫(xiě)：活動(dòng)信息，促銷(xiāo)信息，產(chǎn)品特點(diǎn)等等，還可以加超鏈接！
搜索順序：
C主圖
現(xiàn)在京東已經(jīng)加入了：商品主圖質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、執(zhí)行報(bào)告、京準(zhǔn)通-快車(chē)新增RTB廣告位。
我們需要制作6張主圖，還可以添加主圖視頻。
D絕對(duì)詞
常見(jiàn)情況有：商品下架與打假
商品下架：指的是在詳情中使用絕對(duì)詞等違規(guī)用詞(詳情參考新廣告法)，被京東檢索到會(huì)導(dǎo)致產(chǎn)品直接下架!特別值得注意的是：圖片上的絕對(duì)詞與違規(guī)用詞，因?yàn)椴皇俏谋?，是不?huì)被系統(tǒng)自動(dòng)檢索到的。如果沒(méi)有及時(shí)檢查，那么就會(huì)出現(xiàn)下面的情況！
打假：虛假宣傳或詳情頁(yè)稱有專利授權(quán)等字樣，但無(wú)上傳專利授權(quán)整數(shù)，被不法分子惡意下單，投訴工商等，導(dǎo)致商家蒙受到不必要的損失！
E評(píng)價(jià)
在評(píng)價(jià)維護(hù)里，要記住2點(diǎn)：回復(fù)；如何回復(fù)。
回復(fù)：好評(píng)、中評(píng)、差評(píng)，一定要做好評(píng)價(jià)維護(hù)，不要讓不好的評(píng)價(jià)內(nèi)容直接傷害到產(chǎn)品、店鋪形象、售后服務(wù)等等!不要求你一定要100%做到位，但是樣子要做足!因?yàn)樵u(píng)價(jià)是給還未購(gòu)買(mǎi)的顧客看的！
分析：
1、客戶很失望；
2、很臟；
3、客服不管；
4、外觀磨損；
5、客觀因素：手機(jī)拍照差
解決問(wèn)題：
1、安撫情緒；
2、核實(shí)：客服、外觀問(wèn)題；
3、如何最終解決問(wèn)題；
4、最后回復(fù)，也可以麻煩顧客給你追評(píng)！
標(biāo)準(zhǔn)回復(fù)：尊敬的顧客，很抱歉給您帶來(lái)不愉快的購(gòu)物體驗(yàn)！我們查看您與客服的聊天記錄后已經(jīng)對(duì)客服做出深刻檢討處理!再給您去電確認(rèn)表鏈臟與外觀磨損問(wèn)題之后，已經(jīng)與您協(xié)商換貨處理!后續(xù)有任何問(wèn)題第一時(shí)間聯(lián)系我們，我們會(huì)積極主動(dòng)幫您解決！感謝您對(duì)我們的支持與理解！
F關(guān)聯(lián)促銷(xiāo)
關(guān)聯(lián)與促銷(xiāo)有3個(gè)地方：促銷(xiāo)信息、頂部關(guān)聯(lián)、底部關(guān)聯(lián)。
1、優(yōu)惠信息正確性：價(jià)格、時(shí)間、規(guī)則。
目的：避免售后問(wèn)題
2、關(guān)聯(lián)產(chǎn)品必要性：值得買(mǎi)、搭配套餐、其他熱賣(mài)產(chǎn)品
目的：提升店鋪銷(xiāo)售與店鋪訪問(wèn)深度，減少直接跳失率
G模板
在這里推薦兩個(gè)常用模板給大家：PC與無(wú)線端
PC模板：
H總結(jié)
核心：一切為了顧客。
留住顧客：吸引眼球，痛點(diǎn)打擊，文案營(yíng)銷(xiāo)。
吸引的是顧客的眼球，留住顧客；痛點(diǎn)抓住的是顧客購(gòu)物的必買(mǎi)性，這樣才能有成交的可能;最后文案策劃與營(yíng)銷(xiāo)的落地，才能更進(jìn)一步增加顧客購(gòu)物欲望。
提高轉(zhuǎn)化：打消顧慮，增強(qiáng)決心，促成成交。
打消的還是顧客的顧慮，他所擔(dān)心的售前、技術(shù)、售后、物流等細(xì)節(jié)問(wèn)題，提升顧客體驗(yàn)，增加顧客的下單決心，最后引導(dǎo)顧客咨詢客服達(dá)成成交，提高轉(zhuǎn)化!
最后建議加上回訪，即了解顧客方面真實(shí)存在的需求與問(wèn)題，還是解決確認(rèn)收貨時(shí)間長(zhǎng)的問(wèn)題，在這里給各位提個(gè)醒：京東的顧客確認(rèn)收貨時(shí)間是20天。
以上就是我今天的分享,希望大家，希望能幫助到大家！
