2018年最熱的渠道有兩個(gè)，一個(gè)抖音、一個(gè)小程序。抖音憑借“短視頻+產(chǎn)品”的形式為商家?guī)ж?，?jiǎn)單粗暴；而小程序走的是細(xì)水長(zhǎng)流的線路，龐大的社交流量加上開(kāi)發(fā)空間，讓小程序具備了更大的想象空間。
事實(shí)上，小程序從“出生”以來(lái)就自帶熱點(diǎn)，發(fā)展至今滿一年多，無(wú)論是被吐槽還是被追捧，話題從來(lái)只增不減。尤其是最近，小程序官方宣布小程序的注冊(cè)數(shù)量已突破100萬(wàn)，這一數(shù)據(jù)讓還未擁有小程序的商家們內(nèi)心又燥熱了一把。
微信發(fā)展的四個(gè)階段：
1、交友：聊天，朋友圈，附近的人，漂流瓶；
2、公眾號(hào)：連接人與人，人與服務(wù)，人與設(shè)備，開(kāi)啟了自媒體新時(shí)代；
3、微信支付：因?yàn)橐淮未汗?jié)期間，一夜之間綁定了兩億張銀行卡；而支付寶用了六年的時(shí)間才實(shí)現(xiàn)了這個(gè)兩億多用戶的目標(biāo)，兩億張銀行卡綁定，一夜之間改變了移動(dòng)支付的格局；
4、小程序：連接人與場(chǎng)景的互動(dòng)，人與萬(wàn)物的連接，入口高達(dá)62個(gè)。
一、如何讓精準(zhǔn)用戶知道我們的小程序？
1、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)依靠流量的時(shí)代在漸消，精準(zhǔn)營(yíng)銷日漸重要。運(yùn)營(yíng)小程序之前，企業(yè)需要對(duì)自身業(yè)務(wù)和適用用戶進(jìn)行畫像描述和定位。
2、流量越來(lái)越珍貴的當(dāng)下，每個(gè)流量都應(yīng)深入挖掘。比如門店類小程序的企業(yè)在經(jīng)營(yíng)門店過(guò)程中需主動(dòng)告知客戶使用小程序下單，以及提供的服務(wù)，比如支持線上下單，門店當(dāng)天配送等等。
3、微信群、好友精準(zhǔn)轉(zhuǎn)發(fā)，最好分享小程序頁(yè)面，不要直接分享小程序。理由好比，我分享一篇有價(jià)值的訂閱號(hào)內(nèi)容建議你關(guān)注和直接給你分享微信訂閱號(hào)名片讓你關(guān)注一樣的道理。本地類小程序瞄準(zhǔn)當(dāng)?shù)厝?，非本地類小程序可分享到全?guó)類微信群，盡量做到觸達(dá)人群的精準(zhǔn)。
二、如何避免用戶玩完就走
1、用戶第一次觸達(dá)小程序的不是列表頁(yè)，而是首頁(yè)。小程序的首頁(yè)要簡(jiǎn)潔明了，直接了當(dāng)?shù)淖層脩艚佑|核心業(yè)務(wù)功能，解決他某方面的需求。
2、小程序列表直觀看，小程序圖標(biāo)和小程序名稱。圖標(biāo)有創(chuàng)意，名稱簡(jiǎn)短精煉一個(gè)詞說(shuō)明該應(yīng)用是干什么的。
3、不做過(guò)輕型工具。比如，有開(kāi)發(fā)者在做日歷，時(shí)鐘、計(jì)算器是不可取的，或許可以將輕型工具商業(yè)化。女性生理是依賴于日歷的，如果為女性定制一個(gè)自己的生理周期標(biāo)注，以及不同的生理期間提供不的生活建議會(huì)不會(huì)更好呢？當(dāng)然，我們建議做電商小程序這種高頻的應(yīng)用是更為有市場(chǎng)的。
三、如何讓用戶形成裂變
1、活動(dòng)刺激：優(yōu)惠是亙古不變最有效的營(yíng)銷手法，通過(guò)短期活動(dòng)（微網(wǎng)微商城里的優(yōu)惠券、裂變紅包、秒殺）或長(zhǎng)期活動(dòng)（積分購(gòu)、分傭、拼團(tuán)）都可以帶動(dòng)用戶的裂變。
2、線上線下服務(wù)：線上提供客服功能【小程序API已經(jīng)提供】，及時(shí)有效回復(fù)用戶消息，解決用戶需求；線下門店員工需建立渠道思維，做雙向渠道的牽引人，為顧客提供個(gè)性化、人性化、高效化的服務(wù)。
3、重點(diǎn)—優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品：再好的服務(wù)也是依賴于自身產(chǎn)品。如何打磨優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品不做詳解需要企業(yè)內(nèi)部自身的思考，在這一點(diǎn)上可以參考抖音爆品的思維，從創(chuàng)意入手；也可從品質(zhì)上下功夫。
微信小程序在萬(wàn)眾矚目中走完了一年半的時(shí)間，能力架構(gòu)基本完成，入口開(kāi)放也足夠多，準(zhǔn)備工作已經(jīng)告一段落。接下來(lái)的一年，2018年，小程序會(huì)承載期望，繼續(xù)出發(fā)，在萬(wàn)眾矚目中迎來(lái)一個(gè)大爆發(fā)。
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