對(duì)于一個(gè)淘寶店鋪來(lái)說(shuō),流量是非常重要的。有了流量才有了后面的轉(zhuǎn)化成交和盈利,所以當(dāng)?shù)赇伭髁磕陆禃r(shí),不少賣家都要發(fā)愁。
除開(kāi)大盤流量下降引起的正常店鋪流量下降波動(dòng),今天咱們來(lái)講講那些導(dǎo)致流量下降的自身原因。
1.DSR評(píng)分持續(xù)下降
如果DSR評(píng)分最近連續(xù)下降(超過(guò)一周,甚至快一個(gè)月了),就有可能導(dǎo)致自然搜索流量大幅度下滑(不是必然下滑,因?yàn)檫€會(huì)有其他因素的影響,只是一個(gè)可能的因素)。
如果發(fā)生上面說(shuō)的情況,那么就需要去做一個(gè)日常的管理。需要時(shí)刻去關(guān)注店鋪的DSR評(píng)分,如果連續(xù)三四天出現(xiàn)持續(xù)下滑的情況,就應(yīng)該進(jìn)行人工干預(yù),以此來(lái)提高店鋪的DSR評(píng)分。
2.店鋪存在扣分現(xiàn)象
檢查店鋪近期是否有因?yàn)檫`規(guī)操作、投訴、售假等情況被官方扣分,如果有則會(huì)導(dǎo)致店鋪、寶貝降權(quán),會(huì)導(dǎo)致流量下滑。
3.有競(jìng)品在做付費(fèi)推廣活動(dòng)
同行競(jìng)品在做活動(dòng),例如天天特價(jià)、聚劃算、淘搶購(gòu)或者淘寶客推廣等,由于價(jià)格優(yōu)勢(shì)、活動(dòng)截流、官方扶持等,很多當(dāng)天的流量會(huì)流入到競(jìng)品的活動(dòng)頁(yè)面,這時(shí)候就會(huì)導(dǎo)致我們的流量下滑,轉(zhuǎn)化下滑等。
4.店鋪層級(jí)下降
在很大程度上來(lái)講,店鋪層級(jí)決定的是店鋪流量天花板上限(主要是指你自然搜索流量的天花板上限)。
如果店鋪的大層級(jí)下降,例如從第3層級(jí)降到第2層級(jí),那么流量的下降幾乎是必然的。如果層級(jí)沒(méi)有變化,但層級(jí)內(nèi)的排名一直在下降,也是會(huì)影響店鋪綜合得分的。如連續(xù)7天下降的話,自然搜索就會(huì)受到影響。
一般情況下,如果店鋪沒(méi)有違規(guī)降權(quán)扣分的情況,店鋪層級(jí)還持續(xù)下降了,那么極大可能是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手上來(lái)了(因?yàn)椴惶赡苁羌竟?jié)性的影響,季節(jié)性影響的是大盤, 流量訂單會(huì)下降,但是層級(jí)不會(huì)持續(xù)下降)。
在這種情況下,應(yīng)該迅速的保住店鋪層級(jí),不要連續(xù)不斷的下降,一般保住店鋪層級(jí)的方法都是用淘寶直通車進(jìn)行拉升和提高操作,加上適當(dāng)?shù)难a(bǔ)一些單作用效果很不錯(cuò)。
有一個(gè)特殊情況,因?yàn)樗阉饕嬖谶M(jìn)行對(duì)比的時(shí)候,對(duì)比的是同層競(jìng)爭(zhēng)力,所以如果你突破到了一個(gè)比較高的層級(jí),因?yàn)楦?jìng)爭(zhēng)環(huán)境發(fā)生變化了,所以自然搜索流量都會(huì)出現(xiàn)一定程度的下滑,因此在突破層級(jí)的前幾天,可以適當(dāng)加大直通車投入,穩(wěn)定一下流量。
5.付費(fèi)流量的降低
當(dāng)我們查看了流量減少的入口時(shí),如果是付費(fèi)流量減少的話,則可能是我們直通車、鉆展的出價(jià)低于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,導(dǎo)致我們的關(guān)鍵詞、海報(bào)失去了很多的展示機(jī)會(huì),從而減少了流量的攝入。
6.店鋪動(dòng)銷情況和上新情況
這兩個(gè)指標(biāo)也會(huì)影響店鋪的綜合權(quán)重。一般情況下,非標(biāo)類目對(duì)于動(dòng)銷率的要求會(huì)比標(biāo)品類目對(duì)動(dòng)銷率的要求要高,競(jìng)爭(zhēng)激烈的類目對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)不激烈的小類目,對(duì)動(dòng)銷率的要求要更高。
綜合考慮以上幾項(xiàng)因素后,差不多就能找到流量莫名其妙大幅度下滑的原因了。導(dǎo)致流量下滑的情況除了這幾項(xiàng)外還有可能是一些意外的因素,比如可能是市場(chǎng)的變化,流量的重新分配,搜索規(guī)則的重新變化等等,都會(huì)有影響!
各位店長(zhǎng)可以參考這些進(jìn)行對(duì)比,哪怕是流量減少至少讓自己也明白原因出在那里,也好針對(duì)其作出調(diào)整。