本文雖然講的是優(yōu)秀的電商運(yùn)營所需的10個特征，實(shí)際上是互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下，我們每個渴望成長的職場人必須具備的十點(diǎn)。
聊來聊去，永遠(yuǎn)是那點(diǎn)東西
最能判斷一個人是否有意思的，是通過觀察話題的多樣性。我認(rèn)識一個女性朋友，我和她認(rèn)識五年了，五年來幾乎每一次見面她都在講她害怕丟掉現(xiàn)在這份工作。
像她這樣的人你身邊也一定有——和她聊天是聊不出什么新東西的，要么永遠(yuǎn)在抱怨工作或者伴侶，要么永遠(yuǎn)在糾結(jié)一些講了幾百遍的陳芝麻爛谷子。
和這種人尬聊是一件特別痛苦的事情，因?yàn)樗氖澜缇椭挥心且划€三分地。你會發(fā)現(xiàn)你們聊天的話題兜兜轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)最后總是會被她繞回那么三兩件她感興趣的事情。
這其實(shí)還反映了這人的話題和知識儲備極為貧乏，貧乏到不足以支撐一段開拓性的對話。人的話題儲備是通過好奇心在幾十年中逐漸積累的，非一朝一夕可以改變，和這種人生活就是一場漫長的牢獄。
而作為一名電商人，如果你不渴求新鮮知識，不關(guān)注熱點(diǎn)話題，那你終究會被時代所拋棄。
你懂這有啥用
注意觀察一個人的口頭禪是不是“所以又怎樣呢？”、“你懂這有啥用?”、“…so?”。
“我在學(xué)西班牙語”——“你學(xué)了能干嘛？”
“我最近在研究明清建筑”——“所以呢，你研究這有啥用？”
這些話是聊天的大殺器，足以掐滅掉任何有意思的火花。一旦以“有用”與否作為學(xué)習(xí)的唯一動機(jī)，分分鐘扼殺掉對新知的全部興趣。
優(yōu)秀的運(yùn)營會廣泛涉獵大量“無用”的技能，這說明這個人對知識的索取無太多功利性。而缺乏好奇心的人對所有“無用”的東西非常排斥，視為浪費(fèi)時間。
因?yàn)楹闷嫘牟蛔?，所以他們根本沒有任何動機(jī)去學(xué)無用的東西，和這種人生活在一起，你的興趣廣泛度會被打擊和壓縮，逐漸成為一個無趣而“有用”的人。
不看書，無論紙質(zhì)版還是電子版
你不妨在身邊做個調(diào)查，問下周圍人最近一次買書是什么時候？（一個月內(nèi)？一年內(nèi)？記不清？），再讓被調(diào)查的人報(bào)出一本最近看完的書的書名。
結(jié)果肯定不會有意外：能堅(jiān)持長期買書看書的人，是人群中的極少數(shù)。而絕大部分人，自從離開校園后就徹底不再看書了，一本也不再看。
所謂求知欲，其實(shí)和好奇心是一體兩面。缺乏對未知的好奇，自然也就無法從探尋未知中找出趣味來。
因而大部分人的學(xué)習(xí)階段對于整個人生來說非常短暫，一旦離開校園后就完全停止了學(xué)習(xí)。所以畢業(yè)多年后你去和她聊天，會發(fā)現(xiàn)她好像被凍在原地似的，多年尺寸未進(jìn)。
而愛買書愛看書的人，往往都是多少能從讀書中尋到一點(diǎn)趣味來的人，和前一種人本質(zhì)上就不是一個物種，三觀也不會非常一致。
這些從書本而來的知識，最終會運(yùn)用到你的工作生活中，潛移默化地影響著你，驅(qū)動你成長。
對“人"沒有強(qiáng)烈的好奇心
你身邊是不是總有一種人，不管是和出租車司機(jī)、菜市場賣菜的大媽、還是旅途認(rèn)識的人都能夠很輕易的建立聯(lián)系，侃侃而談。而這種聯(lián)系的建立，源于對陌生人的強(qiáng)烈的好奇心。而另一種人，則完全不想了解別人，也很少和陌生人主動交談。
普通的中國人對陌生人通常敵意較重，尤其我們父母那輩人，很多一輩子只和自己熟悉的人交往，也從不參加有陌生人的聚會。
在互聯(lián)網(wǎng)時代，其實(shí)社交軟件是一個篩選有意思的陌生人的很有效率的方法。就像陌陌以前有句話我就很喜歡：總有新奇在身邊。
我很早就發(fā)現(xiàn)一個有意思的現(xiàn)象：一般手機(jī)里裝著陌陌這類社交軟件的人，通常更好相處。因?yàn)檫@其實(shí)是一種篩選，她能裝陌陌，至少說明這人對與人交際有需求，對陌生人沒有非常大的敵意和提防，和這樣的人溝通通常相對會比較輕松。
玩社交軟件至少有一個好處，就是能接觸到和你的階層千差萬別的人。和三教九流打交道，是最低成本的鄉(xiāng)野調(diào)研。
作為運(yùn)營，你必然要和用戶打交道，構(gòu)建用戶畫像，了解用戶需求。而多和陌生人接觸，才會讓你更迅速地了解一個人。
去外面吃飯的時候，永遠(yuǎn)只點(diǎn)自己吃過的菜
吃飯從來不是小事，我發(fā)現(xiàn)很多人嚴(yán)重低估了飲食習(xí)慣和口味對一段長期關(guān)系的重要性。要知道，吃什么或不吃什么這種事情，起重要性對人類來說足以掀起無數(shù)次戰(zhàn)爭。
飲食口味至少反應(yīng)了三件事：
1、原生家庭打下的貧富烙印，
2、對既有習(xí)慣的保守程度，
3、對新事物的嘗試意愿。
這三點(diǎn)放在任何一段長期關(guān)系中都是非常致命的 issues。
從來只點(diǎn)自己吃過的菜，這只是一個表現(xiàn)，更深刻的原因是他們內(nèi)心深處拒絕任何改變，是堅(jiān)韌而保守的人。這類人還有個特征是地域觀強(qiáng)烈，對自己的家鄉(xiāng)有著非常偏執(zhí)的認(rèn)同，對其他地方的人事物有著莫名其妙的貶低。
和這類人交往是很疲憊的，因?yàn)槟阌肋h(yuǎn)要去迎合他的習(xí)慣，而他不會為你做出任何改變和調(diào)整。
電商行業(yè)本身就是新穎并充滿變化的，曾經(jīng)所有人都在做淘寶，現(xiàn)在拼多多突出重圍，抖音、小紅書、微信都是流量。一個保守的人很難做好電商運(yùn)營。
不愛旅行，對旅行沒有強(qiáng)烈需求
有種人，通常不管待在哪個城市，也只會在住所半徑一公里的范圍內(nèi)活動。在自己所在的城市尚且如此，就更不要說去遠(yuǎn)方了。
歸根結(jié)底，旅行和其他任何事情一樣，是有收益和成本的。覺得收益大于成本的人會熱衷，覺得成本大于收益的人會排斥。
對一個國內(nèi)中等收入的人來說，為期一周的旅行，機(jī)票酒店往往要消耗自己一個月的收入。因?yàn)檫@些人缺乏對世界其他地方的探究興趣，所以從探索中能獲得的快樂不足以justify旅途勞頓和金錢消耗。
失去了對世界的探究欲其實(shí)挺可憐的。陷在一個地方而不移動，這本身就會加劇一個人的既有偏見，假以時日往往心態(tài)更趨保守和頑固。
諸位可以觀察一下自己父母那輩人，是不是老了以后經(jīng)常愛出去走動的人更好相處？但凡老夫妻滿世界跑的，一般和子女的關(guān)系都能較為健康輕松。
旅行代表著對陌生的探索，代表著和不同的人交流、溝通。眼界越大，你的上限才越大。
對外國人和外國文化不了解，有抵觸
我記得有個英語外教曾經(jīng)發(fā)過帖子，說盡管他是純正美國長大而且英語非常好，但是在中國當(dāng)英語老師卻經(jīng)常因?yàn)槟w色是黑色被嚴(yán)重壓價(jià)，因?yàn)榇蠖鄶?shù)中國家長先天性的覺得白人的英語會更好。
這個例子很典型——其實(shí)大部分普通的中國人其實(shí)對世界并不那么了解。有限的認(rèn)知也充滿錯誤和偏見。
盡管互聯(lián)網(wǎng)和信息流通已經(jīng)到了今天的地步，但我發(fā)現(xiàn)對外國的了解和熱衷，依然只是大城市中產(chǎn)階級才具有。
一個人好奇心強(qiáng)不強(qiáng)其實(shí)可以通過對外國的興趣來體現(xiàn)，越是小地方越能體現(xiàn)。因?yàn)樾〉胤胶屯鈬舜蚪坏赖臋C(jī)會少，普通人對外國文化沒有掌握的必要性，這種地方很能對外國的一切保持長期的熱情，才更能說明一個人的開放性。
優(yōu)秀的運(yùn)營是不會被母國束縛住的，他們能跳出中國人的思維范式去看待世界上的其他人。
隨著互聯(lián)網(wǎng)的不斷發(fā)展，各個文化的碰撞尤為激烈。前不久阿里巴巴入股了b站，很多人還不知道“二次元”是什么。如果你留心，可能會在小眾文化中發(fā)現(xiàn)一片新天地。
胡扯和編故事的能力基本為零
要知道什么是腦洞大？所謂腦洞大的意思就是能考慮到事件所有的可能性。
網(wǎng)上你能看到的許多瞎扯淡，比如什么阿笠博士/毛利小五郎才是黑暗組織幕后大boss，機(jī)器貓的黃粱一夢暗黑大結(jié)局之類的，都是這類腦洞特別大的，有意思的人想出來的。
這反映了一個人聯(lián)想能力強(qiáng)，有發(fā)現(xiàn)事物間隱含的聯(lián)系的能力。和這種天馬行空的人在一起非常好玩。一旦你接觸過這種人，再去面對生活不懂得發(fā)現(xiàn)的人，必然是味同嚼蠟。
無趣的人有個最明顯的特征就是腦洞小，無腦洞，所以只能被動接受別人的腦洞。在讀書的時候體現(xiàn)的并不深刻，因?yàn)閭鹘y(tǒng)應(yīng)試教育無法測量發(fā)散思維，只能用標(biāo)準(zhǔn)答案考核人，也就無從獎勵編故事這種創(chuàng)意性的能力。于是那些無趣無味，但背課本比較強(qiáng)的人就被選拔了上去。
做電商，文案和創(chuàng)意也是很重要的能力。前幾年火了“XX滯銷，救救我們”、“美女大學(xué)生輟學(xué)回家賣蜂蜜”，而你不知不覺間被甩出了一條街。
遲鈍，對周遭環(huán)境變化反應(yīng)的敏感度差
你有沒有發(fā)現(xiàn)，那些社會名流，商界大亨往往年紀(jì)很大了還對新事物了如指掌？比如一個普通的70歲老頭可能智能手機(jī)都玩不利索，而一個70歲的企業(yè)家卻對互聯(lián)網(wǎng)新風(fēng)向如數(shù)家珍，盡在掌握。
優(yōu)秀的運(yùn)營對周圍世界有一個自動在線的雷達(dá)，注意力很容易受到外界環(huán)境影響，所以這類人對時政、時尚的東西敏感性特別強(qiáng)，什么東西才剛剛開始流行他們就能很快捕捉到。
因?yàn)樵诖蠹叶歼€沒意識到的時候他們就能察覺到趨勢即將改變的端倪，這種人如果去做生意，往往具有先天優(yōu)勢。而缺乏好奇心的人往往在這方面是有明顯劣勢的，他們對周圍環(huán)境的改變非常不敏感，經(jīng)常滿世界都開始流行一種新東西了，他們還一無所知。
遲鈍是一種能力缺陷，說明了一個人生活的可能性和生命的豐富性都非常有限。沒有好奇心會讓你的信息庫長期處于停止更新狀態(tài)，失去對生活的激情，最重要的是，它會讓你在不知不覺中錯過很多機(jī)會。
容易被權(quán)威聲音壓制
固步自封的人在試錯這件事上有著不可思議的小心翼翼，他們是規(guī)則的遵守者，是規(guī)則把他們帶到了今天的中產(chǎn)階級位置，因而他們對“犯錯”這件事非常之恐懼。因?yàn)樗麄兊囊磺卸际俏桓邫?quán)重者賜予的，所以他們對權(quán)威（老板、政府）有一種先驗(yàn)的盲從。
在大部分的時間里，權(quán)威都是正確的。但一旦權(quán)威和他們出現(xiàn)了利益分歧，這些人反應(yīng)過來的時間要比另一種人慢好幾拍。而聰敏的人則能迅速意識到不對勁。
優(yōu)秀的運(yùn)營會經(jīng)常懷疑眾人都認(rèn)為是理所當(dāng)然的事。
因?yàn)樗麄冞@類人對已成定論的東西沒有先入為主的傾向，所以對一切新事物都保持開放性的態(tài)度。只要新的說法能給出自圓其說的依據(jù)，他們會把這種說法和定論放在同等地位評判，所以他們更難被權(quán)威帶進(jìn)溝里去，也更容易形成自身獨(dú)一無二的世界觀，甚至自己的粉絲和簇?fù)怼?/span>
別人說拼多多不好，你沒有去，錯過了第一波紅利。別人說抖音難做，你沒有去，錯失了成為網(wǎng)紅的機(jī)會。而獨(dú)立思考、冷靜分析、大膽驗(yàn)證的人，吃到了第一口螃蟹。
結(jié)語
我們很容易把生活過成為一種固定的模式，在這種模式里很少有新鮮的事發(fā)生，雖然缺少一些新奇和刺激，但是和自己熟悉的一切度過每一天，也讓人感到莫名的安全。沒有好奇心看起來好像也沒什么大不了的，不過是去過的地方少一點(diǎn)點(diǎn)，朋友少一點(diǎn)點(diǎn)而已。
但要知道，對生活充滿好奇和求知，看似無用，但潛移默化的會影響你整個人的思想。思想一變，行動就變，行動一變，習(xí)慣就變，習(xí)慣一變，性格就變，性格一變，命運(yùn)就變。
這里的機(jī)會少一點(diǎn)點(diǎn)，那里的見識少一點(diǎn)點(diǎn)，朋友少一點(diǎn)點(diǎn)，日積月累，最終會形成巨大的人生鴻溝。
對有好奇心的人來說，世界像個大游樂場，永遠(yuǎn)可以發(fā)現(xiàn)好玩的。而沒有好奇心的人，他們進(jìn)入陌生的環(huán)境、面對陌生的事物時，會拒絕、排斥，甚至恐懼，而不愿意去探索、嘗試。
只有對新世界充滿求知欲的運(yùn)營，才能精準(zhǔn)地把握住每一個風(fēng)向。年銷十萬和年銷百萬、千萬，可能就是這點(diǎn)的區(qū)別。
