隨著淘寶進(jìn)駐的賣家越來越多,競(jìng)爭(zhēng)也越加嚴(yán)峻,如何在眾多同質(zhì)化的店鋪中脫穎而出、獨(dú)具一格、形成差異化。這也是淘寶近幾年一直提倡的“小而美”。那應(yīng)該怎么把自家店鋪?zhàn)龅母媚??我們不妨從以下幾點(diǎn)看看是否可行。
打造獨(dú)特品牌
身邊曾有一個(gè)老板這樣說過,如果在行業(yè)內(nèi)掙了100元,那我會(huì)拿99元來做品牌。雖然這話有些過了,但是這也側(cè)面的說明了品牌的重要性?,F(xiàn)在的淘寶不再像幾年前的淘寶,只需不停地上新便可以獲取流量。在同質(zhì)化如此嚴(yán)重的今天,消費(fèi)者急需一個(gè)共同的認(rèn)知。
就像小米一般,雖然不知道它會(huì)有多好,但是大家都認(rèn)為它好用且便宜,這就如無形在黑夜中給了大家一盞明燈,這就是品牌的魅力。品牌不同于你的價(jià)值主張,可以用來表達(dá)你的心聲、文化、價(jià)值和定位,可以是品牌調(diào)性、也可以是老羅的匠心、可以是嚴(yán)肅的、也可以是古怪的,這方面沒有對(duì)錯(cuò)之分,只要能讓買家在茫茫大海中記住你,這就是品牌。
營銷策劃
營銷方式有很多種,但是賣價(jià)格是最沒有藝術(shù)含量的商業(yè)行為?,F(xiàn)在的淘寶隨便搜索幾個(gè)關(guān)鍵字,所有產(chǎn)品的價(jià)格一目了然。差異化的需求越加明顯,挖掘品牌調(diào)性,尋找需求斷層,完美的視覺呈現(xiàn),努力不讓自己陷入價(jià)格戰(zhàn)的漩渦中。作為商家要明白,并不是越便宜越受歡迎,某些方面能享受到優(yōu)越的服務(wù)或買到安全質(zhì)高的產(chǎn)品,多數(shù)買家還是會(huì)愿意多付點(diǎn)錢的。
關(guān)聯(lián)營銷
產(chǎn)品本身不能再變動(dòng),可以進(jìn)行捆綁或關(guān)聯(lián)營銷,與配件或相關(guān)產(chǎn)品一起打折出售,為買家提供更多的選擇和產(chǎn)品相關(guān)的信息,這也是提高客單價(jià)的一種方式。特別是在3C等類目中,產(chǎn)品周邊配件很多,軟件服務(wù)的類型也很多,這要求我們的商家花多些心思盡量挖掘產(chǎn)品二次銷售的可能性。
運(yùn)營時(shí)間決策
學(xué)習(xí)了解自己類目中買家的購買習(xí)慣,做一個(gè)時(shí)間表格,清晰了解自己的產(chǎn)品類目中什么時(shí)間段什么產(chǎn)品好賣,這能讓我們?cè)谡_的時(shí)間做正確的決策。在淘寶中,獲取更多的展現(xiàn)量最重要的是產(chǎn)品的權(quán)重,那我們?cè)撊绾卧黾拥漠a(chǎn)品的權(quán)重呢?
答案是正確的時(shí)間打法。比如季節(jié)性的衣服,如果我們提前一個(gè)月去打某幾個(gè)關(guān)鍵字,等到產(chǎn)品真正到達(dá)高峰期的時(shí)候,那我們的權(quán)重就會(huì)比其它商家要高的多。君不見三星S8手機(jī)面世,但是走在前面的淘寶商家已經(jīng)開始預(yù)售或開始售賣其相關(guān)的配件。等到產(chǎn)品上市的時(shí)候,淘寶自然會(huì)給這些賣家更多的展現(xiàn)量。
優(yōu)化客戶體驗(yàn)
有人說2017年還處于用戶體驗(yàn)關(guān)鍵的一年。確實(shí),做好用戶體驗(yàn),它并不是很難的一件事,但是能為商家?guī)砭薮蟮睦妫谶@方面我們能做的方式有很多種,如明確產(chǎn)品的價(jià)值,快速回答售前售后的問題,及時(shí)更新訂單狀態(tài),商品的追蹤回訪,爽快返還退貨款,會(huì)員制,短信節(jié)日問候及其關(guān)聯(lián)營銷,征求客戶反饋并進(jìn)行改善等等,這些都是用戶體驗(yàn)的一部分。它能加深客戶的購買記憶,增加產(chǎn)品的好感度跟拉近客戶的距離,提高了產(chǎn)品價(jià)值及二次銷售的可能性。
擁有終身學(xué)習(xí)者姿態(tài)
想要了解更多電商資訊的同學(xué)微信可以關(guān)注廣東云派電商,里面有非常實(shí)用的電商干貨,也是利用碎片化時(shí)間學(xué)習(xí)的電商學(xué)習(xí)區(qū)。2017年羅輯思維在深圳跨年演講中講到,要用一名終生學(xué)習(xí)者的姿態(tài)去面對(duì)這個(gè)世界。是的,學(xué)習(xí)的重要性毋庸置疑,它的作用有時(shí)候也是跨界的,現(xiàn)在信息迭代變得越來越快,電商規(guī)則變化也在加快。我們璽承學(xué)員剛進(jìn)來璽承學(xué)習(xí)的時(shí)候,往往仍停留在幾年前靠刷X靠直通車燒錢的思維中無法突破。2017如何成為盈利賣家,我們正在尋找迷茫的你。