家用汽車從出廠到消費者手上，4S店是所有人都繞不過去的一個坎，而隨著中國家用汽車數(shù)量的激增，傳統(tǒng)4S店暴露出來的問題也越來越多，其中服務不透明、配件價格昂貴；存在誘導不必要的消費傾向；對于可修理的零配件只換不修等問題尤為突出，廣為詬病。而隨著電商垂直化的進程加快，汽車市場也理所應當?shù)氖艿經(jīng)_擊，大量4S店也意識到了問題所在，開始嘗試擁抱互聯(lián)網(wǎng)，找云派電商開發(fā)微商城。

不過既然是轉(zhuǎn)型，就會有過渡期，擁抱互聯(lián)網(wǎng)不是做一個網(wǎng)站就是擁抱互聯(lián)網(wǎng)了，擁抱互聯(lián)網(wǎng)是需要通過各種便捷的網(wǎng)絡工具，為用戶提供完整的從售前到售后的一整套互聯(lián)網(wǎng)服務，讓信息和服務能夠透明化、便捷化。而目前整個互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)中，云派電商微商城無疑是最符合需求的互聯(lián)網(wǎng)工具，原因有三：第一、用戶量大，微信目前月活躍用戶超過七億，基本涵蓋了所有潛在的用戶群體；第二、使用頻率和接受程度高，絕大多數(shù)微信用戶每天使用微信的時間超過一小時，用戶習慣通過微信獲取訊息和服務；第三、微信可開發(fā)程度高，微信公眾號是微信為企業(yè)用戶提供的宣傳、營銷和服務平臺，并支持深度的高級開發(fā)，能夠滿足不同用戶的個性需求。

那么汽車4S店應該如何使用云派電商微商城來完成一整套的銷售和服務流程呢？微商城作為微信第三方開發(fā)的領軍者，基于微信公眾號，深度開發(fā)了一整套的功能，為廣大的4S店提供了完整的解決方案。

作為4S店，首先需要有一個展示自己產(chǎn)品和服務的平臺，云派電商微商城首先為4S店提供基礎的展示功能，全面展示4S店信息，方便消費者在平臺上對商家進行全方位的了解；僅僅展示4S店的信息顯然是不夠的，還需要對其提供的品牌、車系以及車型進行展示和管理，所以第二步就需要展示這三方面內(nèi)容；4S店的信息和產(chǎn)品信息都有了，接下來就要展示自己的服務了，從售前的預約試車和售后的預約保養(yǎng)，云派電商微商城都完美支持；而車主關懷、銷售客服和一鍵回饋這種貼心的服務讓整個平臺更有情懷和溫度；而云派電商微商城的解決方案中還提供了保險、車貸等金融計算工具，車型比較更方便用戶挑選適合自己的座駕，違章查詢工具讓車主實時掌握動態(tài)，及時消除不良記錄。通過一整套的展示和服務解決方案，4S店可以提供貼心的完整服務。

不過上面的方案能夠解決前期的展示和后期的服務問題，卻不能解決公眾號的的推廣和引流問題，云派電商微信運營針對這方面也提供了相應的推廣營銷解決方案。其中智能增粉解決方案能夠解決公眾號初期用戶人數(shù)少的問題，通過一系列推廣營銷活動，為公眾號帶來足夠的流量，然后利用客戶轉(zhuǎn)化和客戶沉淀解決方案來引導用戶轉(zhuǎn)化為潛在消費者。例如在解決方案中有一個環(huán)節(jié)叫做“智慧經(jīng)紀人”，可以讓粉絲將自己有購車意向的朋友介紹給4S店，由4S店的管理系統(tǒng)安排銷售跟進，成交后經(jīng)紀人即可獲得4S店的對應獎勵，從而可以通過這種共享的方式以極低成本找到自己的精準客戶。這些都是能夠幫助4S店尋找客戶、轉(zhuǎn)化客戶的利器。

汽車銷售雖然是4S店的主要工作，不過售后的保養(yǎng)和維修同樣很重要。4S店可以通過云派電商微商城，將自己的保養(yǎng)、維修的服務以產(chǎn)品的形上架展示和銷售，詳細介紹服務內(nèi)容和收費情況，將傳統(tǒng)的售后服務電商化，服務信息透明化，對于提高用戶體驗和服務質(zhì)量都有極大幫助。

到這里，云派電商微商城為4S店提供了基礎的技術(shù)支持解決方案、營銷推廣解決方案和智慧電商解決方案，而這幾個解決方案最終又構(gòu)成了完整的智慧汽車行業(yè)解決方案，4S店可以通過智慧汽車行業(yè)解決方案擁抱互聯(lián)網(wǎng)，享受移動互聯(lián)網(wǎng)紅利；消費者可以通過該解決方案獲得遠超傳統(tǒng)服務模式的消費和服務體驗。而這一切都是其他服務方式所不能給予的。