互聯(lián)網(wǎng)教會(huì)我們,對(duì)那些看似不過如此的改變應(yīng)同時(shí)抱有敬畏和警惕。就像打敗方便面的不是蘭州拉面,而是外賣服務(wù)的崛起,一個(gè)行業(yè)最終會(huì)被什么意外顛覆,沒有人能夠斷言。
如今,互聯(lián)網(wǎng)變革浪潮正從PC端向智能手機(jī)端發(fā)展,商業(yè)升級(jí)也由PC端向智能手機(jī)端的APP發(fā)展,自從去年微信的張小龍推出了微信小程序,這意味著騰訊找到了新的顛覆性的O2O模式,大量的企業(yè)和商戶將逐步轉(zhuǎn)移到小程序上來,幾千萬的小商戶、企業(yè)轉(zhuǎn)移到小程序上來。
很多老板都關(guān)心小程序?qū)ψ约旱纳庥惺裁从杏绊?,或者說小程序?qū)τ谏碳矣惺裁磧?yōu)勢?
在回答小程序?qū)τ谏碳业膬?yōu)勢前,先了解商家最想要的是什么。其實(shí)無外乎三點(diǎn):成本、效率、流量。而小程序是否具備這三種優(yōu)勢呢?
首先說成本,小程序相較于原生APP,推廣更容易更簡單,更省成本,因此就算中小商戶,都能開發(fā)得起。除了經(jīng)濟(jì)成本,小程序可以提升用戶的連接體驗(yàn),降低用戶的替換成本,還能提升場景的連接能力,降低場景的連接成本。
其次是效率,從2017年發(fā)布至今,已經(jīng)有兩年時(shí)間了,期間經(jīng)歷了流逝多次升級(jí),其中對(duì)商家而言,最重要的功能更新,就是入口的開放以及營銷的升級(jí)了。基于這些入口,商家可以用更低的成本和更高的效率去進(jìn)行營銷。
最后是流量,在月活10億的微信生態(tài),最不缺的就是流量。入口的本質(zhì)是流量,現(xiàn)在不再是“酒香不怕巷子深”的時(shí)代了,在流量為王的時(shí)代,一個(gè)電商平臺(tái),沒有流量入口的支撐,是很難成功的。
線上:小程序自身的入口先由最開始的發(fā)現(xiàn)入口,到搜索加入小程序內(nèi)容,再到如今微信的頂部任務(wù)欄。到了今日,微信對(duì)于小程序的重視程度越來越高。
線下:最初小程序只能通過掃碼進(jìn)入,之后微信加入了「附近的小程序」,然后不斷優(yōu)化這個(gè)入口,讓小程序更容易獲取到線下流量。
除了流量優(yōu)勢,小程序自身自帶的特性也注定了它能發(fā)展壯大。
一、小程序用起來方便
微信小程序在定位的時(shí)候就是體量輕,用完就走。
比如我們到飯店吃飯,以前可能是服務(wù)員帶著菜單站在客人邊上。現(xiàn)在只需要在桌子上粘貼一個(gè)微信小程序,客人自主點(diǎn)菜,完成以后直接提交,廚房收到訂單以后直接制作即可。飯店既節(jié)省了大量服務(wù)人員,客人也減少了等待時(shí)間。所以,小程序首先是滿足用戶方便的一個(gè)屬性。
二、小程序便于傳播
我們經(jīng)常在微信群或微信好友間看到對(duì)方分享的小程序,那這就是一種非常方便快捷的傳播。
比如我們的一些產(chǎn)品型企業(yè),產(chǎn)品可能成百上千種,不同的客戶可能需求不同的產(chǎn)品?,F(xiàn)在好了,只需要做一個(gè)微信小程序,客服人員只需要在微信里面將小程序不同的產(chǎn)品頁面轉(zhuǎn)發(fā)給不同需求的客戶即可??蛻舸蜷_就可以看到,非常便于傳播。省的客服人員給客戶介紹半天。
三、小程序流量兌現(xiàn)
小程序本質(zhì)上一個(gè)工具,它能迅速將你流量兌現(xiàn)。
比如我們微信公眾號(hào)或微信有很多粉絲,那么現(xiàn)在只需要嫁接一個(gè)小程序即可將這些粉絲流量兌現(xiàn)實(shí)實(shí)在在的交易,完成自動(dòng)下單的過程。
四、小程序能快速裂變
所謂裂變,就是小程序的老用戶能給我們帶來新用戶。
拼多多這兩年這么火,用的就是裂變這個(gè)招數(shù)。我們也講過很多次,這里就不贅述了。