私域流量是品牌或個人自主擁有的、可以自由控制、免費的、多次利用的流量。

私域流量是我們可以直接掌控的，可以推送屬于我們的各種信息，這就是所謂的私域流量。

私域通常的呈現(xiàn)形式是個人微信號、微信群、小程序或自主APP，它們的特性是具有一定封閉空間。

如果來形容私域流量的話，就是比社交電商更進一步，搭建屬于自己流量池，也就是有一個門檻的存在。

“私域流量”則直擊痛點，通過多重模式提升社交品質(zhì)，用不同的方法，鎖住不同類型的客戶。那么私域流量有什么魅力，我們要去做呢？

 

1、用戶留存穩(wěn)定導(dǎo)流進來的流量

以前會一次性使用掉，現(xiàn)在需要沉淀到一個流量池，比如微信個人號、APP。進入私域流量池的流量，就變成了你的用戶，而不是單純的流量！當(dāng)把這些用戶圈起來之后，用戶就存在一個封閉的流量池。然后在用戶池中做更深層次的用戶運營，與用戶建立關(guān)系和信任，留住用戶。

2、從流量到用戶關(guān)系

針對已經(jīng)獲得的用戶，要對用戶進行標(biāo)簽打標(biāo)，以方便對用戶有更深入的了解，包括用戶的基本星系，和購買數(shù)據(jù)以及和用戶的其他社交數(shù)據(jù)針對流量池，需要樹立一個自己的IP，讓用戶產(chǎn)生一個品牌IP，小到頭像、昵稱，大到對外輸出的內(nèi)容、向用戶展示的形象等。

那這樣在維護用戶過程中，要對用戶產(chǎn)生一系列的化學(xué)反應(yīng)，也就是與用戶互相深度的去了解對方，與用戶建立長時間聯(lián)系，激發(fā)客戶的興趣，和最后成交。

3、重構(gòu)品牌和用戶關(guān)系

用戶的一個良性發(fā)展程序是從潛在用戶變成交用戶，從普通用戶到會員，那么和用戶已經(jīng)產(chǎn)生很好的關(guān)系之后，就要想辦法提高用戶的價值，也就是可以發(fā)展成合伙人。

4、提升用戶終身價值

私域流量池主要是對現(xiàn)有的存量用戶進行復(fù)用。所以需要做的是，如何去不斷地去和用戶產(chǎn)生關(guān)系，從而提高用戶的終身價值。提升用戶終身價值主要包括三個方面：增加老用戶的復(fù)購率、增加老用戶的客單價和毛利額、提高老客帶新客效率。因為私域流量的這種特殊性，可以實現(xiàn)和用戶之間，多次免費的接觸，不斷地產(chǎn)生新的內(nèi)容，建立信任關(guān)系

也就是在維系老客戶的同時，還可以不斷地做裂變，帶來更多的增量用戶之余產(chǎn)生更多的效益。

 

5、提高復(fù)購和投資回報率

在這整個過程中，降低了獲客成本，提高新用戶轉(zhuǎn)化率及客單價，從而提高了投資回報比。所以，私域流量的魅力和潛力真的是巨大無比。

 

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