5月26日,阿里上線了第一家自營店鋪,命名為“淘寶心選”。
“淘寶心選”來得很急也很趕,幾乎沒有任何的推廣宣傳?,F(xiàn)在淘寶APP首頁已經(jīng)看不到它的入口了。就在26日上午9點左右,一張網(wǎng)上流傳的截圖顯示它是被掛在APP的首頁上的。
這家店不僅來得匆忙,也沒多少商品。店鋪首頁顯示,“淘寶心選”的試運營時間從5月26日到6月26日,目前能看到的6款商品分別是肥皂托、玻璃杯、防滑墊、U型枕和記憶枕。
是不是有種熟悉的感覺?如果你也用過網(wǎng)易嚴(yán)選,會發(fā)現(xiàn)這些商品也是網(wǎng)易嚴(yán)選的暢銷品類。從商品細節(jié)圖來看,無論是網(wǎng)易的嚴(yán)選,還是淘寶的心選,都延續(xù)了日式或北歐風(fēng),換句話說,當(dāng)下年輕人最喜歡的風(fēng)格。
在剛完成天貓app升級,把slogan從“上天貓,就夠了”改成“理想生活上天貓”之后,“淘寶心選”以店鋪的形式,也在試圖參與到消費者的理想生活中。奇怪的是,這家店名為“淘寶心選”,店鋪信息卻顯示是天貓自營。
這項舉動看似突兀,其實早有風(fēng)聲。一位電商從業(yè)者透露,在“淘寶心選”上線之前,阿里巴巴內(nèi)部就在運營一個叫做“源牛有品”的淘寶店。在淘寶上搜索源牛有品,可以看到它的創(chuàng)店時間是2016年11月,是個四鉆企業(yè)店鋪,企業(yè)介紹上寫著“品質(zhì)好貨的發(fā)現(xiàn)者和提供者,1688事業(yè)部旗下的供應(yīng)商集貨店鋪。”
根據(jù)36氪調(diào)查,“源牛有品”的運營主體全稱為“杭州源牛電子商務(wù)有限公司”。工商資料顯示,阿里巴巴是這家公司的全資股東,源牛的法人代表劉菲同時也是阿里巴巴副總裁、1688事業(yè)部負責(zé)人。
目前打開“源牛有品”的頁面,所有商品都已經(jīng)下架,這無疑是一家已經(jīng)被廢棄的淘寶店。
不管“源牛有品”是不是“淘寶心選”的實驗版,可以肯定的是,對做精選好貨這件事,阿里巴巴其實早有布局。
早在2015年7月,阿里巴巴就推出“中國質(zhì)造頻道”。
剛開通的“中國質(zhì)造頻道”首先面向的是海外市場,展開為期三天的“速賣通”,為外國消費者提供玩具和電子產(chǎn)品,這一舉動引來了海外消費者瘋狂點贊,一款來自中國品牌Eveyjoy的毛絨玩具,上線一天后就賣到全球近40個國家。
然而彼時的“中國質(zhì)造”在國內(nèi)卻反響不大,當(dāng)時國內(nèi)消費者顯然更為青睞進口貨,因為在很長一段時間里,國貨意味著“價格低”、“質(zhì)量差”,并且常常難以通過質(zhì)檢部門的資格審查。
受到海外消費者對“中國質(zhì)造”的鼓勵,以及國內(nèi)消費者不信任本土品牌的刺激。阿里巴巴更加堅定了要將“中國制造”升級為“中國質(zhì)造”。“中國質(zhì)造頻道”的目的是扶持本土優(yōu)秀的品牌和廠商,為消費者提供品質(zhì)優(yōu)秀的平價好貨,進而培育消費者對于“中國質(zhì)造”品牌的信心。
如今,“中國質(zhì)造”頻道已經(jīng)擁有了服裝、箱包、母嬰、家電、家居、百貨等品類,許多品類的人氣單品銷量都達到了上千件。
不過,在“中國質(zhì)造”里,淘寶扮演的還是平臺的角色,對供應(yīng)商的控制力并不強。這也導(dǎo)致“中國質(zhì)造”并沒能成為一個很響亮的品牌,尤其是跟網(wǎng)易嚴(yán)選相比。
網(wǎng)易嚴(yán)選于2016年4月正式上線,主打自營的“平價優(yōu)品”,在成立1年的時間里基本覆蓋全品類,以居家、餐廚、配件、服裝、洗護、母嬰、原生態(tài)飲食等品類為主,目前也在向玩具和家具等品類擴展。2017年5月11日,網(wǎng)易發(fā)布一季度財報,報告指出,網(wǎng)易的郵箱,電商及其他業(yè)務(wù)的凈收入為24.60億元人民幣,同比增長63.2%,而其中網(wǎng)易嚴(yán)選在網(wǎng)易整體業(yè)績增長上的貢獻越來越重。
網(wǎng)易在自營品牌的路上越走越深。今年5月22日,網(wǎng)易嚴(yán)選發(fā)布了原創(chuàng)設(shè)計產(chǎn)品系列“黑鳳梨”,這個產(chǎn)品囊括了家居、食品等品類——事實上,黑鳳梨早就已經(jīng)在嚴(yán)選開賣了,但網(wǎng)易可能覺得到了對外宣傳的時機,是時候加大自營品牌的原創(chuàng)力度。
無論是網(wǎng)易嚴(yán)選還是“淘寶心選”,定位都是“平價優(yōu)品”,而這種質(zhì)優(yōu)價低的商品,近年來受到國內(nèi)消費者的熱捧。
猜猜這是嚴(yán)選還是心選
這也是大家在討論的消費降級。消費降級,不是消費升級的反義詞,而是對消費升級的延展。正如蜜芽創(chuàng)始人兼CEO劉楠所說的那樣:“消費升級,升到最后就是降級,因為消費者對價格有了更高的要求。” 。
也就是說此時商品的品質(zhì)不再是最重要的,而是最基本的。過去那種商品僅僅擁有品質(zhì)而不考慮價格就可以全面勝出的情況已經(jīng)開始改變了,在應(yīng)對激烈的行業(yè)競爭時,如果繼續(xù)品質(zhì)至上,就無法與其他同類產(chǎn)品拉開差距,不利于企業(yè)實行差異化策略。
這背后是消費者心理的轉(zhuǎn)變。近年來的人民幣貶值使得消費者的購買力下降,而房價激增限制了他們的消費能力,同時貿(mào)易保護主義抬頭進一步加劇了跨境購物的經(jīng)濟壓力,現(xiàn)實的種種都讓國內(nèi)的消費者們不得不開始趨于理性,開始尋找價格和品質(zhì)之間的平衡點。這部分消費者們并不是因為買不起貴的東西,而是因為出現(xiàn)了更好的產(chǎn)品,對他們而言,“平價優(yōu)品”才是最好的選擇。
而阿里選擇此時做自營品牌,也是時機剛剛好。近年來,整個零售行業(yè)都在想辦法縮短零售鏈條,去掉中間商,從B2B和B2C變?yōu)楦晟频腂2B2C(代工廠對平臺對消費者)模式,達到更高的效率,由此減少成本,賺取更多利潤。
一方面,阿里作為平臺方去掉中間商后,可以直接在兩端對接代工廠和消費者,直接給代工廠下訂單,自定銷售價格,掌控成本和利潤,由此更好的節(jié)省成本,為消費者提供性價比更高的產(chǎn)品;而代工廠則可以通過直接與平臺溝通,提供自有品牌,并利用平臺這一渠道來進行自有品牌的運營和銷售。
只是,沒什么自營經(jīng)驗的淘寶讓人有些擔(dān)心。
畢竟,做平臺和做品牌完全不是一回事。目前淘寶心選第二天上線,暫時還無法看出它的供應(yīng)渠道,是否采取類似網(wǎng)易嚴(yán)選的ODM(原始設(shè)計制造商,由品牌方買斷并承接其設(shè)計制造業(yè)務(wù))的模式。先不說供應(yīng)鏈的管控問題,淘寶要如何跟自己平臺上的商家解釋要搶他們的飯碗這一事實?更何況,消費者對于淘寶是個平臺的印象已經(jīng)深入骨髓,突然做起了自營,也不知道消費者是否能接受。
也許是因為上述憂慮,淘寶謹(jǐn)慎地采取逐步測試的方式。目前“淘寶心選”不像“中國質(zhì)造”或者天貓超市一樣,擁有自己單獨的入口,而是以單體店鋪的形式存在。目前淘寶心選的戰(zhàn)績是,上線第一天,銷量為2件,店鋪評論為0。