什么是社會化營銷？
新媒體營銷是基于傳統(tǒng)的報刊、雜志，傳統(tǒng)的電視演變過來的，今日頭條、微信公眾號、騰訊視頻等等一些視頻媒體，傳統(tǒng)的電臺演變過來的像喜馬拉雅這樣的音頻平臺。
大家通常理解的社會化媒體理解為只有微博或者公眾號、微信這樣的媒體，
實(shí)際上它的整個社會化媒體實(shí)際上是這樣子的，包括了問答的社區(qū)，還有搜索以及電子商務(wù)，各種各樣的視頻媒體、音頻媒體、IN這樣的一些媒體整合成社會化媒體格局分布。
怎樣做社會化營銷？
做社會化營銷都是基于互動，我們?nèi)ジ脩艋硬拍墚a(chǎn)生他去轉(zhuǎn)發(fā)或者幫我們?nèi)鞑?，我們要去制造讓用戶愿意主動跟社會化媒體分享和傳播的一些內(nèi)容，怎么去做？
基于我們有情感共鳴的東西去分享
我們經(jīng)?？吹揭黄恼掠X得跟自己非常像，非常的有情感共鳴，我馬上就轉(zhuǎn)發(fā)到朋友圈去展示我現(xiàn)在的心情和我現(xiàn)在的感觸。我們也會去分享我們覺得很棒的東西，或者覺得有價值的、感興趣的東西，以及一些社會熱點(diǎn)。上周公眾號封殺了一些媒體大號或者情感號、娛樂的號，這樣子也會形成社會熱點(diǎn)，我們就會分享到社群。
分享的本質(zhì)是什么？
塑造我們自己朋友圈式的形象，“秀、炫、曬”。
“秀”，我們平常把東西分享到朋友圈的時候就是秀生活、秀恩愛，我去旅游了我就會拍一下我在哪里，我在活動現(xiàn)場我也會拍一下照片分享出去，展現(xiàn)自己參加的活動、自己的形象。
“炫”，假如說現(xiàn)在iPhone8出來了，買到新的iPhone8了，大家會發(fā)到朋友圈炫一下。
“曬”，之前支付寶或者是微信，經(jīng)常會去做年度的帳單，我們也會去分享到朋友圈去曬我們的帳單，曬我們消費(fèi)支付的能力，或者曬說我們新買的iPhone等等。找認(rèn)同、具有參與感的炫耀。
分享的過程是什么樣的？
我剛好看到一篇好的文章，我就分享到朋友圈；或者利益誘惑，剛剛主辦方說把這個東西分享到朋友圈集贊就可以得到獎品，這屬于利益誘惑。我覺得這個創(chuàng)意很棒，比如我們看到硬蛋，有一些新的產(chǎn)品我覺得很新奇、很特別，我就會分享到朋友圈。
社會化營銷分為“初、中、高級”
初級是容易去做的社會化營銷的營銷方式，比如說像點(diǎn)贊、轉(zhuǎn)發(fā)、投票活動，它比較適合比較小的團(tuán)隊。
雖然好像現(xiàn)在的轉(zhuǎn)發(fā)、點(diǎn)贊效果不好，但是也有一些效果好的，可以做分享的一些插件或者新的營銷方式。
像這個是我之前幫一個電商公司做過的一個社會化營銷的一個案例，這個是利用帶有參數(shù)的這樣子的海報去進(jìn)行朋友圈的傳播，裂變，當(dāng)時是10萬多的粉絲漲到100多萬。
這個是怎么做的？大家有參加一些微客、海報、食品的一些玩法的時候大家就會發(fā)現(xiàn)，我掃了二維碼之后就自動關(guān)注公眾號，就會跳出來說你參與這個活動你分享多少個小伙伴就可以解鎖這樣的福利。
如圖，我掃了這個二維碼自動進(jìn)入到這里，告訴你要分享這個海報，生成你自己頭像的海報，再分享到朋友圈，進(jìn)行裂變。
這個要注意一個問題，公眾號它一般每天的關(guān)注量在20萬以下不會觸發(fā)騰訊平臺的關(guān)注，如果你每天的漲粉量超過20萬以上就會引發(fā)騰訊的一個監(jiān)控系統(tǒng)，當(dāng)時有兩個朋友的公司就按照我的方法去做了這樣子的營銷，一天漲了70萬粉絲，第二天就被騰訊封號了，存在一定的風(fēng)險。所以在設(shè)計裂變級別的時候要注意。
中級的社會化營銷方式有哪些？
H5小游戲，或者追熱點(diǎn)。H5小游戲如果是自己定制就需要團(tuán)隊，但是現(xiàn)在有很多平臺它有做一些標(biāo)準(zhǔn)化的營銷工具，像砍價、助力等等這樣子的工具，這樣的工具方便了大家去做營銷。
但是標(biāo)準(zhǔn)化也有他的不好，比如新的公司，可能前段時間這樣營銷還比較好，但是之后看到同樣的營銷方式也玩過之后，用戶就會免疫了，所以要有一些新的創(chuàng)意出來。
“故宮H5”的時候是去年非?；鸬囊粋€視頻，當(dāng)時是跟騰訊互娛一起做的活動，H5是由4A公司做的，不是自己做的，這種大型、創(chuàng)意特別好的H5需要團(tuán)隊化操作，當(dāng)時請了4A公司做了很多輪的創(chuàng)意，最后出現(xiàn)了這樣子的版本，最終出來的效果也非常好。
騰訊動漫，是騰訊游戲自己團(tuán)隊做的，其實(shí)像這么多的我們看到非常好的創(chuàng)意都是經(jīng)過了二三十個版本才迭代出來的H5，最終呈現(xiàn)在我們面前。做一些傳播、創(chuàng)意的時候，不是說一次兩次就可以，是要整個團(tuán)隊去做頭腦風(fēng)暴，再去策劃怎樣去結(jié)合這個人物、結(jié)合傳播節(jié)點(diǎn)、創(chuàng)意達(dá)到預(yù)想的效果。
杜蕾斯是一個非常會蹭熱點(diǎn)的公司，它采取了一些傳播的內(nèi)容都是比較污的，用戶覺得非常的有趣，就會轉(zhuǎn)到朋友圈。去年的時候北京下大雨，杜蕾斯團(tuán)隊就想出了把套套套在鞋子上的創(chuàng)意，當(dāng)時非常多的人分享到朋友圈，它就是切中了大家主動傳播里面的點(diǎn)：新奇、好玩、有趣，用戶就分享到朋友圈。
今年春節(jié)的時候支付寶集五福，在前年的時候支付寶集五福每個人可以分到不少的錢，但是今年集到五福的人差不多有2億的人，杜蕾斯拿這個事情講的非常的有趣，也引發(fā)了支付寶轉(zhuǎn)發(fā)；王寶強(qiáng)的事件，杜蕾斯也發(fā)布了“再強(qiáng)，也不蓉你無禮！”的海報，也形成了非常不錯的蹭熱點(diǎn)。
當(dāng)時在2015年年底的時候楊穎結(jié)婚，美啦也策劃了蹭熱點(diǎn)的社會化營銷活動，美啦內(nèi)部大概在6、7月份的時候就知道了這個消息，我們當(dāng)時就覺得這個明星結(jié)婚一定有一大波的熱點(diǎn)，怎樣做炒作才能接入相關(guān)流量呢？楊穎跟我們美啦的用戶非常契合，于是我們首先就想到，在結(jié)婚的時候很多媽媽都舍不得女兒嫁人，于是我們做了九宮格的漫畫，觸發(fā)用戶的情感共鳴。當(dāng)時這條微博的閱讀量達(dá)到了100多萬，也算是一波小的熱點(diǎn)，于是我們先注冊了這個話題，又去爭取了話題主持人的資格。
高級的社會化營銷方式有哪些？
策劃事件跟話題。這個需要一個非常大的團(tuán)隊，而且要花不少的錢去做。現(xiàn)在整個社會的一個信息化非常的碎片化，信息量非常的爆炸，隨便投一兩百萬在互聯(lián)網(wǎng)上面可能連聲音都聽不到，除非有一波熱點(diǎn)讓你蹭。
上圖是前幾日截的屏，《歡樂頌》剛剛結(jié)束的時候高潔絲就跟楊紫做了一個話題，一兩天的時間話題量就達(dá)到了上千萬。
在去年的時候應(yīng)該有很多女性的朋友被YSL刷屏了，2月份的時候突然發(fā)現(xiàn)朋友圈全部在刷YSL，剛開始沒有意識到是一波廣告，后來看了一下，發(fā)現(xiàn)肯定是做了一個事件的策劃跟話題的營銷。YSL的案例非常的成功，它的百度指數(shù)到了8萬多。騰訊有一些游戲，平時我們花個幾百萬、上千萬的時候指數(shù)也就是在4萬多，YSL到了8萬多可以說當(dāng)時營銷的熱度弄的非常的高。
上圖為微博相關(guān)話題的閱讀量，一千多萬、三千多萬、一千多萬，這是就是有YSL星辰口紅這樣的話題。
有一些代購大號、公眾號參與了這一次的營銷跟傳播，全部都是代購的號，“叫男朋送一支YSL五星辰他是什么反應(yīng)？”這個切中了非常多女性的一個“秀、炫、曬”的心理。
YSL的話題分為了四波輿論，第一波是：YSL出來了我也有這一支口紅，這個屬于曬的心理；第二波是：炫的心理；第三波是：我的男朋友送了我口紅，這個是秀恩愛的心理；第四波是：我為什么要我男朋友送我口紅，我自己也有錢，這也是屬于搭建自己朋友圈式的形象的心理。
YSL請了非常多的KOL做傳播，請了TOP10的代購帳號，全部的話題都是“如何火爆、賣光了、很難買到”，制造產(chǎn)品的稀缺性跟爆炸性，引起更多的人去關(guān)注或者想得到Y(jié)SL的星辰口紅，所以當(dāng)時這個話題炒的非常熱，在所有的女性的社群、朋友圈、同事圈、辦公室圈非常熱議。
去判斷一個事件或者是話題火不火的時候就要看段子手有沒有出來，當(dāng)時非常多的段子手出來了。段子是這樣的“國貿(mào)大廈YSL星辰一手貨源，15塊錢一支，20根起拿”，看了這些圖片之后又會有很多人再去轉(zhuǎn)發(fā)一波。
社會化營銷的它的傳播路徑是什么樣子的？
分析一下YSL的傳播路徑，首先請一些自己的工作人員去做一個小號，在微博發(fā)引起傳播的內(nèi)容，又去請了大號做轉(zhuǎn)發(fā)，做完轉(zhuǎn)發(fā)之后要請水軍在下面的評論做評論、轉(zhuǎn)發(fā)，轉(zhuǎn)發(fā)之后請一些網(wǎng)絡(luò)媒體做二次的內(nèi)容生產(chǎn)或者轉(zhuǎn)發(fā)，這樣子就能夠引起再回到微信公眾號。
為什么要先從微博開始？
微博是最大的陌生人的社交網(wǎng)絡(luò)媒體，做策劃營銷或者去做傳播的時候一定要先從最大的陌生人市場做起，因?yàn)槲⑿殴娞柺窍鄬Ψ忾]的，引起最大傳播的時候我們要從能夠最大擴(kuò)散化的微博先做起，再回到熟人圈——微信。微信大號傳播的時候會有很多非常忠實(shí)的粉絲看到之后轉(zhuǎn)發(fā)到朋友圈，就會形成第二天我看到了非常多的朋友圈去轉(zhuǎn)發(fā)了這個話題，也會引起我的好奇去看文章，看完文章我覺得非常有趣，引起了我“秀、炫、曬”的心理，我就讓我的男朋友買一支給我，形成了對朋友圈的轉(zhuǎn)發(fā)。形成話題之后越來越多人轉(zhuǎn)發(fā)、關(guān)注，就會傳統(tǒng)媒體跟進(jìn)，又再回到了微博。這個就是整個社會化營銷的傳播路徑。
做社會化營銷的時候，有哪些坑可以避免？
一、策劃過程中，或者我們跟開發(fā)產(chǎn)品經(jīng)理，設(shè)計溝通的時候，要先做一個方案出來，做完方案出來之后我們要再跟產(chǎn)品經(jīng)理、設(shè)計、其他的一些工作人員、客服做溝通。
像設(shè)計有非常多的工作，不是只對接市場部，也會對接產(chǎn)品部分、開發(fā)、品牌部，如果自己不去跟進(jìn)他會忘記你這個事情，就會造成你活動上線的失誤。比如YSL 8月18日上線，如果你一直沒有跟進(jìn)，8月16日設(shè)計還沒有出來，就會出現(xiàn)你的失誤。
二、做話題的時候一定要請靠譜的水軍，很多貼吧、話題下面的水軍非常假，會引起其他用戶的吐槽。請水軍的時候也要請一些靠譜的水軍做一些輿論的引導(dǎo)。
三、創(chuàng)意不要自嗨，在辦公室請一些用戶去測試一下，或者做一些調(diào)研，這樣能讓傳播擴(kuò)散的更快、效果更好。
四、活動的閉環(huán)要想好，流量進(jìn)來之后要接住，有沒有轉(zhuǎn)化的東西。繼續(xù)說YSL，用戶進(jìn)來之后會有很多的代購能夠接住這一波流量、或者是天貓、淘寶，他們都是準(zhǔn)備就緒的，不然這一波流量過來之后流量沒有接住，那這一波就是白搞。
五、整個團(tuán)隊花這么多心思制作了這個營銷活動之后，如果話題輿論沒有拿好，被用戶或者一些粉絲去跑偏之后會引起很大的公關(guān)風(fēng)險，我們在做整個活動的時候也要把輿論風(fēng)險去控制好。
在想一些創(chuàng)意的時候有哪些工具可以去做？
多關(guān)注一些同行的動態(tài)，同行不只指互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，多關(guān)注一些其他行業(yè)，這樣可以激發(fā)我們的一些靈感跟創(chuàng)意，你只局限在自己的同領(lǐng)域里面的話你的創(chuàng)意會非常的局限，我們?nèi)プ鲆恍?shù)據(jù)分析才能知道我們的廣告好不好，或者我們在看廣告的時候都是哪些人在看我們的廣告，最后形成轉(zhuǎn)化的時候哪些人來買我們的東西，哪一些用戶下載我們的APP。
像4A公司腦洞非常大，要多關(guān)注熱點(diǎn)，這些熱點(diǎn)可以去微博熱詞、熱搜、今日頭條，這些都是非常及時的熱點(diǎn)，可以發(fā)現(xiàn)熱點(diǎn)的地方。
有哪些可以打破思維障礙的方法？
想一個創(chuàng)意的時候只要你比別人多想一點(diǎn)點(diǎn)，只要比別人想多一點(diǎn)點(diǎn)，別人覺得很有創(chuàng)意就夠了，讓人覺得眼前一亮就夠了。所有的方案都是想出許許多多的點(diǎn)子之后再去篩選。像YSL、故宮H5等等都是經(jīng)過率選很多的方案過來的。不要只尋求唯一的正確答案，可以想多一點(diǎn)，然后一個一個剔除，一想到點(diǎn)子就馬上記錄下來，免得忘記。
辦公室、吃飯、下班的路上、上洗手間突然有一個點(diǎn)子，馬上用我手機(jī)里面的便簽的工具記下來。這是4A公司先發(fā)現(xiàn)的，我們最容易產(chǎn)生創(chuàng)意的時間就是坐馬桶的時間，或者約會的時候、半夜的時候，我也會經(jīng)常睡到半夜醒來突然有一個點(diǎn)子然后拿手機(jī)記下來。我們做一些營銷、創(chuàng)意的時候要無時無刻都要把自己的點(diǎn)子記下來。
