群聊群聊，做淘寶的人可能經(jīng)常聽到看到這個(gè)詞，可是幾乎絕大多數(shù)賣家都沒有重視和應(yīng)用起來。

群聊是淘寶推出的粉絲關(guān)系維護(hù)工具，能夠有效觸達(dá)及管理新老客戶，完成新客戶激活及老客戶互動。商家可在群聊內(nèi)完成粉絲成長引導(dǎo)及店鋪口碑傳播，從而達(dá)到店鋪轉(zhuǎn)化率快速提升！

 

1、群聊在哪里？

來到“賣家中心”—“私域中心”—“淘寶群”。

2、群聊添加到手淘首頁

這里有兩個(gè)方法，一種是按上圖的操作，將群聊透出到群聊模塊，再到手機(jī)首頁裝修頁面（如下圖），將店鋪群聊模塊拖動到右側(cè)的首頁，就完成了添加。

另外一種方法就是通過上面第1點(diǎn)，復(fù)制到群聊的鏈接，在首頁裝修選擇單列圖片模板（如下圖），右邊上傳海報(bào)以及添加群鏈接，保存發(fā)布即可。

3、加入到互動服務(wù)窗口引導(dǎo)買家

如上圖，來到手機(jī)店鋪裝修首頁，點(diǎn)擊互動服務(wù)窗口，然后立即體驗(yàn)。如下圖，添加自定義鏈接，輸入名稱，如：群聊搶紅包，插入群聊鏈接，保存即可。

4、加入到詳情頁

來到寶貝編輯頁面（如下圖），點(diǎn)擊插入圖片，圖片可以點(diǎn)擊進(jìn)群領(lǐng)紅包的海報(bào)，插入群聊超鏈接，發(fā)布即可。

批量添加無線詳情頁：

來到手機(jī)裝修首頁，點(diǎn)擊自定義頁面，新建自定義頁面，上傳群聊海報(bào)，插入群聊鏈接，發(fā)布。

發(fā)布成功后，來到神筆批量自運(yùn)營（如下圖），添加店鋪活動，選擇剛才新建的自定義頁面，選擇寶貝，保存即可。

以上就是群聊的一些玩法，大家可以靈活運(yùn)用，靈活開發(fā)更多的玩法。

那么群聊弄好以后，做什么內(nèi)容來與新老顧客做互動呢？

1、群聊發(fā)紅包：在群聊里面發(fā)一些紅包，把那些粉絲全部互動起來；

2、群聊優(yōu)惠券：可以在群里定期發(fā)送優(yōu)惠券，新品上架優(yōu)惠券等形式；

3、群聊拼團(tuán)：拼團(tuán)，群聊湊齊100個(gè)人，可以實(shí)現(xiàn)優(yōu)惠價(jià)拼團(tuán)購；

4、群聊買家秀：在發(fā)現(xiàn)好的買家秀的時(shí)候，第一時(shí)間發(fā)到群聊里面，買家看到了別人使用后的效果，不免聯(lián)想到自己使用的效果。

或者引導(dǎo)老顧客發(fā)買家秀，從中抽取買家秀最好的一位老顧客，免費(fèi)獲得禮物一件。