今年“雙11”，天貓系統(tǒng)的成交額突破1207億元，又一次刷新歷史記錄。家具類目中的林氏木業(yè)、全友家居、顧家家居等表現(xiàn)出色，林氏木業(yè)僅僅9個(gè)小時(shí)便突破6.1億的銷售額。以上不難看出，電商，已經(jīng)成為我們生活的一部分，并且很重要；家具行業(yè)已經(jīng)深度擁抱了互聯(lián)網(wǎng)，并且增長迅速。

但是，數(shù)以千計(jì)的泛家居行業(yè)品牌紛紛觸網(wǎng)，表現(xiàn)出色的卻寥寥，盡管在家裝、建材、定制等都有表現(xiàn)出色的領(lǐng)導(dǎo)品牌，其單個(gè)數(shù)額也很可觀，但是，它們卻是少數(shù)的勝出者。大部分品牌都在扮演陪襯角色，這是為什么？

據(jù)業(yè)內(nèi)人士透露，林氏木業(yè)之所以能夠“雙11”當(dāng)天有那么大的銷量，在于其對(duì)網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)規(guī)律的嫻熟，并且在產(chǎn)業(yè)鏈密集的廣東省深度整合資源，通過大數(shù)據(jù)分析，林氏木業(yè)在半年前就開始讓代工廠做庫存生產(chǎn)了；全友家居的電商做得好，在于其高度的性價(jià)比與終端品牌知名度的沉淀，以及經(jīng)銷商的全覆蓋，利于O2O模式的實(shí)施；顧家家居與其一樣，只是在高層面的市場切分中。

但是，我們?cè)俑Q探這些電商做得好的企業(yè)，有一個(gè)共同特點(diǎn)。全友家居是中國家具行業(yè)率先完成生產(chǎn)現(xiàn)代化系統(tǒng)建設(shè)的企業(yè)；林氏木業(yè)其拆單分單技術(shù)業(yè)界享譽(yù)已久（可以讓不同的廠家在一個(gè)單品類上做巨量的單值，從而擁有競爭力）；顧家家居，據(jù)說早些年已經(jīng)在東北包山種樹養(yǎng)牛了，在產(chǎn)業(yè)鏈上擁有更多競爭優(yōu)勢。

 

 

那么，這一個(gè)共同點(diǎn)就是：供應(yīng)鏈。

青島綠盒子電子商務(wù)有限公司總經(jīng)理史磊告訴筆者，供應(yīng)鏈建設(shè)，是目前做好電商最好的基礎(chǔ)，舍此之外，傳統(tǒng)企業(yè)走電商路線都風(fēng)險(xiǎn)極高。

史總同時(shí)說，目前電商市場上，淘品牌（沒有實(shí)體靠代工）越來越艱難，而在線下?lián)碛袑?shí)體的品牌，經(jīng)過近幾年的網(wǎng)絡(luò)洗禮，開始走俏，在網(wǎng)上發(fā)展迅猛。這都指向了一個(gè)落腳點(diǎn)：供應(yīng)鏈。

 

電商時(shí)代的供應(yīng)鏈特征

 

那么什么是供應(yīng)鏈呢？供應(yīng)鏈指的是產(chǎn)品由生產(chǎn)到包裝，再到物流最后到消費(fèi)者手中的整個(gè)供給鏈條。青島華誼家具電商運(yùn)營總管張阿康告訴筆者，電商供應(yīng)鏈建設(shè)具有一些傳統(tǒng)生產(chǎn)系統(tǒng)不一樣的地方，所以，傳統(tǒng)企業(yè)要想做電商，首先就要從供應(yīng)鏈開始調(diào)整。依據(jù)電商市場的交易規(guī)則，其供應(yīng)鏈與傳統(tǒng)供應(yīng)鏈的不同之處表現(xiàn)如下：

一、備大庫存。電商市場，很多傳統(tǒng)家具人理解為一個(gè)銷售渠道而已，大部分按照一個(gè)經(jīng)銷商的投入與職能來做電商。錯(cuò)誤。在線下，一個(gè)經(jīng)銷商的輻射半徑是有限制的，所以以區(qū)域來劃分；而在網(wǎng)上，一個(gè)店鋪當(dāng)沒有做起來時(shí)，確實(shí)與一個(gè)經(jīng)銷商的銷量與職能差不多，但這是店鋪還沒有做大的狀態(tài)。網(wǎng)上店鋪，其輻射范圍是全國性的，一旦銷量起來，其銷量是倍增的巨量交易。所以我們很少看到電商的增長是個(gè)位數(shù)和兩位數(shù)，翻番才是其規(guī)律，當(dāng)然，減半也是其規(guī)律。那么，要想做好電商，基于對(duì)產(chǎn)品的有效評(píng)估之后，就必須大量備庫存，以迎接“爆款”的到來。當(dāng)然，備庫存是有風(fēng)險(xiǎn)的，不過這是在傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)人看來，在深諳電商規(guī)則的運(yùn)營者們看來，庫存?zhèn)涞迷蕉嘣胶?，他們知道什么才是電商渠道適銷的。

 

 

二、快捷高效。京東電商之所以能夠成為唯一擁有抗衡阿里巴巴的平臺(tái)，其打造的物流系統(tǒng)占據(jù)重要作用。211隔日達(dá)、同城同日達(dá)等極速概念，成為消費(fèi)體驗(yàn)的快感之一。有電商資深人士撰文指出：電商解決了人的購物時(shí)間問題，而消費(fèi)者不能獲得付款即得的體驗(yàn)，對(duì)于急需的消費(fèi)者而言是種痛苦。所以，越來越快，成為電商勝出的原因之一。越來越快，我們可以和第三方物流公司合作，這對(duì)于企業(yè)來說也是供應(yīng)鏈管理之一。同時(shí)，自我系統(tǒng)的產(chǎn)品生產(chǎn)、庫存與出庫、售后問題的快速處理，等等，都要在快捷高效的范圍之內(nèi)進(jìn)行完善。比如：家具行業(yè)的電商市場7天發(fā)貨，甚至24小時(shí)發(fā)貨，對(duì)于傳統(tǒng)企業(yè)來說，不可想象，因?yàn)樗麄円话愣际?5天的平均交貨期。其實(shí)，這關(guān)系到后臺(tái)的建設(shè)，如生產(chǎn)、管理、運(yùn)輸?shù)雀鱾€(gè)環(huán)節(jié)，即供應(yīng)鏈管理。

三、高性價(jià)比。就目前電商市場來說，還處在價(jià)格驅(qū)動(dòng)時(shí)代。青島綠盒子電子商務(wù)有限公司總經(jīng)理史磊持有如此觀點(diǎn)。大量的品牌充斥在網(wǎng)上，因其在線下都不是知名品牌，在網(wǎng)絡(luò)上也只有走價(jià)格驅(qū)動(dòng)路線。所以，在網(wǎng)上能夠售賣貴一點(diǎn)的同類產(chǎn)品，也必然是在線下做得好的品牌。當(dāng)然也有設(shè)計(jì)師品牌，屬于“異數(shù)”。所以，產(chǎn)品又好，價(jià)格不貴的品牌，才是網(wǎng)絡(luò)上最受歡迎的品牌。為什么很多傳統(tǒng)家具人去網(wǎng)上一看，嘖嘖感嘆，網(wǎng)絡(luò)的價(jià)格，就算是自己的企業(yè)再優(yōu)化也難以做得出。這就是供應(yīng)鏈管理問題。你的采購量有多少？你的工廠管理是否極致優(yōu)化？你的員工狀態(tài)是否都是積極高效？你的物流成本節(jié)省了多少？你的服務(wù)成本有多少？實(shí)際上，正是性價(jià)比這一定位，讓各個(gè)企業(yè)不斷地優(yōu)化整個(gè)產(chǎn)品供應(yīng)鏈，才能在充分競爭的市場環(huán)境內(nèi)勝出。這一點(diǎn)，與傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)沒有區(qū)別。只是，電商行業(yè)，讓性價(jià)比更深入人心，讓傳統(tǒng)企業(yè)的商業(yè)模式不再適應(yīng)，紛紛走向“正道”。

 

 

四、極致優(yōu)化。這一點(diǎn)最能反應(yīng)電商供應(yīng)鏈管理的核心了。以上所說的大量備庫存，快捷高效，高性價(jià)比，怎么做到這些呢？極致優(yōu)化。正是因?yàn)榇罅總鋷齑?，才能大批量采購原材料，才能大批量工業(yè)化生產(chǎn)，才能讓工人的效率最大化。但，這一切都需加上一個(gè)極致優(yōu)化。比如：備庫存也要性價(jià)比最高的倉庫與管理，物流也有大數(shù)據(jù)分析之后的分工協(xié)作，工人的效率最大化也有創(chuàng)意開發(fā)的空間。甚至，在供應(yīng)鏈上的產(chǎn)品攝影、拍照、廣告、文案制作、客戶話術(shù)、訂單管理等等，凡屬供應(yīng)鏈之內(nèi)的所有環(huán)節(jié)，都按照極致優(yōu)化原則，都具備無限的開發(fā)空間。所以，我們傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)人不理解的，不能說明不存在。在電商行業(yè)，每一個(gè)團(tuán)體都夜以繼日地往前奔，每一個(gè)環(huán)節(jié)都在極致優(yōu)化，而我們傳統(tǒng)家具人，除了哀嘆行業(yè)難做之外，所做的點(diǎn)點(diǎn)努力，也都是杯水車薪，隔靴撓癢。

 

異曲同工的背后

 

以上這些，并不能完全概括供應(yīng)鏈的全部。即便是小米的雷軍，常掛在嘴邊的也是“供應(yīng)鏈”，足可見供應(yīng)鏈在當(dāng)下產(chǎn)業(yè)中占據(jù)何等重要位置。這里，只想給開拓電商的傳統(tǒng)家具人一個(gè)啟發(fā)，我們做電商的準(zhǔn)備是否充分，如果不充分，那就要走在不斷“充分”的路上，并做好一定的思想準(zhǔn)備。電商是個(gè)好行業(yè)，正是互聯(lián)網(wǎng)的機(jī)制，讓傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)進(jìn)行供應(yīng)鏈管理，提升產(chǎn)業(yè)競爭力，這正是喊了很多年的“轉(zhuǎn)型升級(jí)”要做的。所以，我們看不懂的電商，正在讓我們的傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)一步步煥發(fā)新的生機(jī)。當(dāng)然，這一過程，很多不合時(shí)宜者要出局，這是必然。

有一類企業(yè)，與以上皆有不同，姑且稱之為“異數(shù)”，那就是設(shè)計(jì)師品牌。設(shè)計(jì)師品牌，大都具有一定的造物理念，不講性價(jià)比，不講庫存，不講極致優(yōu)化。而是，我就這樣做了，喜歡的就拿去，不喜歡的就拜拜。

它們用一種生活主張來撬動(dòng)擁有同等價(jià)值觀的消費(fèi)者，惺惺相惜之后，商業(yè)交換成立。但是，這類企業(yè)大都做不大，屬小眾范圍之內(nèi)，小而美的品牌。在最初，因?yàn)槠放频妮椛浒霃接邢?，設(shè)計(jì)師品牌難以走出來，甚至生存都有困難，但是，網(wǎng)絡(luò)讓設(shè)計(jì)師品牌走向了前臺(tái)。網(wǎng)絡(luò)市場定位在全國市場，小而美的力量很大，因?yàn)橛懈嗟娜四軌蚪佑|到他們，這一消費(fèi)潛在需求力量巨大，成就了設(shè)計(jì)師品牌。但是，伴隨著設(shè)計(jì)師品牌的日益增多，其也即將進(jìn)入比拼綜合實(shí)力的時(shí)代，因?yàn)樯虡I(yè)文明進(jìn)程是走向透明化。供應(yīng)鏈建設(shè)正是綜合實(shí)力的重要一環(huán)。

我們反過來看家具行業(yè)，其實(shí)，談供應(yīng)鏈，就不僅限于電商行業(yè)，在線下做得好的（沒有觸網(wǎng)），其核心競爭力也是在那幾項(xiàng)，供應(yīng)鏈也是其核心競爭力之一。這是工業(yè)化進(jìn)程的必然。