面對日益泛濫和專業(yè)化的刷單現(xiàn)象,正在修訂的電子商務(wù)法擬加強(qiáng)對此管理。12月19日,提請十屆全國人大常委會第二十五次會議初審的電子商務(wù)法草案提出,不得以虛構(gòu)交易、刪除不利評價、有償或者以其他條件換取有利評價等形式,為自己或者他人提升商業(yè)信譽(yù)。
草案還規(guī)定,不得以違背事實的惡意評價損害他人商業(yè)信譽(yù),也不得篡改或者選擇性披露電子商務(wù)經(jīng)營主體的信用評價記錄。
在電子商務(wù)第三方平臺上購物,給電子商務(wù)經(jīng)營者差評,買家遭報復(fù)的情形屢見報道。據(jù)中國江西網(wǎng)報道,2016年以來,網(wǎng)購差評遭報復(fù)的相關(guān)新聞報道全國有4100余條。報復(fù)的方式不僅有打騷擾電話,甚至還有提刀上門砍人。
針對上述問題,草案規(guī)定,從事電子商務(wù)活動,不得騷擾或者威脅交易雙方,迫使其違背意愿作出、修改、刪除商品或者服務(wù)評價。
此外,草案還規(guī)定從事電子商務(wù)活動,不得發(fā)布不實信用評價信息,不得實施其他違反法律規(guī)定以及客觀、公正、合理原則的信用評價行為。
在法律責(zé)任一章,草案還規(guī)定,違反上述系列規(guī)定,損害電子商務(wù)信用評價的,由各級政府有關(guān)部門責(zé)令限期改正;逾期不改正的,責(zé)令停業(yè)整頓,并處以三萬元以上十萬元以下的罰款;情節(jié)嚴(yán)重的,吊銷營業(yè)執(zhí)照,并處以十萬元以上五十萬元以下的罰款。
“不論刷單、刷信譽(yù),還是刪除差評,均會會擾亂市場秩序,如果這樣的現(xiàn)象大量存在,就會使得一些不法商家,通過上述不法行為,提高自己的信譽(yù)和評價,以損害他人的合法權(quán)益,來獲取更多利益,這就會破壞市場公平競爭的環(huán)境,損害消費(fèi)者合法權(quán)益。”北京華訊律所主任張韜曾參與草案相關(guān)工作,他說,無論是從維護(hù)市場秩序的角度,還是從維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益角度,都有必要對這些不良行為進(jìn)行規(guī)制。