電子商務(wù)從表面意義上看像是在網(wǎng)上出售產(chǎn)品,其實(shí)電子商務(wù)的概念還是很廣泛的,涉及的技術(shù)商業(yè)模式也比較多,出售產(chǎn)品只是電子商務(wù)中的一個(gè)環(huán)節(jié)。現(xiàn)今的電商模式一共有6種。
B2C模式
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企業(yè)與消費(fèi)者之間的電子商務(wù)(Business toCustomer,B2C),簡單地說,就是減少中間商的環(huán)節(jié),企業(yè)和消費(fèi)者直接對(duì)接,中間沒有任何附帶環(huán)節(jié),成本也就少了,消費(fèi)者能買到更加廉價(jià)且有保障的商品。B2C模式做得比較好的是天貓和京東兩家。
B2B模式
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企業(yè)與企業(yè)之間的電子商務(wù)(Business toBusiness,B2B),企業(yè)可以使用Internet或其他網(wǎng)絡(luò)對(duì)每筆交易尋找最佳合作伙伴,完成從訂購到結(jié)算的全部交易行為。
B2B主要針對(duì)企業(yè)內(nèi)部以及企業(yè)與上下游協(xié)力廠商之間的資訊進(jìn)行整合,并在互聯(lián)網(wǎng)上進(jìn)行企業(yè)與企業(yè)間的交易。借由企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)(Intranet)建構(gòu)資訊流通的基礎(chǔ),及外部網(wǎng)絡(luò)(Extranet)結(jié)合產(chǎn)業(yè)的上中下游廠商,達(dá)到供應(yīng)鏈(SCM)的整合。
因此,透過B2B的商業(yè)模式,不僅可以簡化企業(yè)內(nèi)部資訊流通的成本,更可使企業(yè)與企業(yè)之間的交易流程更快速,減少成本的耗損?,F(xiàn)今做得比較好的是阿里巴巴。
C2C模式
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消費(fèi)者與消費(fèi)者之間的電子商務(wù)(Consumerto Consumer,C2C),C2C商務(wù)平臺(tái)就是通過為買賣雙方提供一個(gè)在線交易平臺(tái),使賣方可以主動(dòng)提供商品上網(wǎng)拍賣,而買方可以自行選擇商品進(jìn)行競價(jià)。
簡單一點(diǎn)理解就是個(gè)人與個(gè)人之間的電子商務(wù)。比如一個(gè)消費(fèi)者有一臺(tái)舊電腦,通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行交易,把它出售給另外一個(gè)消費(fèi)者,此種交易類型就稱為C2C電子商務(wù)。在C2C中做得比較好的無疑是淘寶。
C2B模式
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消費(fèi)者與企業(yè)之間的電子商務(wù)(Consumer toBusiness,C2B),消費(fèi)者先提出需求,后由生產(chǎn)企業(yè)按需求組織生產(chǎn),通常情況為消費(fèi)者根據(jù)自身需求定制產(chǎn)品和價(jià)格,或主動(dòng)參與產(chǎn)品設(shè)計(jì)、生產(chǎn)和定價(jià),產(chǎn)品、價(jià)格等彰顯消費(fèi)者的個(gè)性化需求,生產(chǎn)企業(yè)進(jìn)行定制化生產(chǎn)。
總的來說,C2B的核心是以消費(fèi)者為中心,消費(fèi)者當(dāng)家做主,C2B產(chǎn)品有以下幾個(gè)明顯的特征:
•相同生產(chǎn)廠家的相同型號(hào)的產(chǎn)品無論通過什么終端渠道購買價(jià)格都一樣,也就是全國人民一個(gè)價(jià),渠道不掌握定價(jià)權(quán)。
•產(chǎn)品價(jià)格組成結(jié)構(gòu)合理(拒絕暴利)。
•渠道透明。
•供應(yīng)鏈透明。
O2O模式
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線上與線下相結(jié)合的電子商務(wù)(Online to Of-fline,O2O),O2O通過網(wǎng)購導(dǎo)購機(jī),把互聯(lián)網(wǎng)與實(shí)體店完美對(duì)接,實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)落地,讓消費(fèi)者在享受線上優(yōu)惠價(jià)格的同時(shí),又可享受線下貼心的服務(wù)。
O2O模式在團(tuán)購剛興起的時(shí)候就已經(jīng)出現(xiàn)了,只不過消費(fèi)者更熟知團(tuán)購的概念,團(tuán)購商品一般都是臨時(shí)性的促銷,而在O2O網(wǎng)站上,只要網(wǎng)站與商家持續(xù)合作,那商家的商品就會(huì)一直“促銷”,O2O的商家都是具有線下實(shí)體店的,而團(tuán)購模式中的商家則不一定擁有線下實(shí)體店。
簡單的定義就是,一家企業(yè)能兼?zhèn)渚W(wǎng)上商城及線下實(shí)體店,并且網(wǎng)上商城與線下實(shí)體店全品類價(jià)格相同,即可稱為O2O。
政府模式
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企業(yè)與政府之間的電子商務(wù)涵蓋了政府與企業(yè)間的各項(xiàng)事務(wù),包括政府采購、稅收、商檢、管理?xiàng)l例發(fā)布,以及法規(guī)政策頒布等。
一方面,政府作為消費(fèi)者,可以通過Internet發(fā)布自己的采購清單,公開、透明、高效、廉潔地完成所需物品的采購;另一方面,政府通過網(wǎng)絡(luò)以電子商務(wù)方式充分、及時(shí)地發(fā)揮對(duì)企業(yè)宏觀調(diào)控、指導(dǎo)規(guī)范、監(jiān)督管理的職能。
借助網(wǎng)絡(luò)及其他信息技術(shù),政府職能部門能更及時(shí)全面地獲取所需信息,做出正確決策,做到快速反應(yīng),迅速、直接地將政策法規(guī)及調(diào)控信息傳達(dá)于企業(yè),起到管理與服務(wù)的作用。
在電子商務(wù)中,政府還有一個(gè)重要作用,就是對(duì)電子商務(wù)的推動(dòng)、管理和規(guī)范作用。
也許在未來某一天又會(huì)出現(xiàn)一個(gè)顛覆性的電商模式,不管怎么變,這種模式始終以用戶為中心出發(fā),企業(yè)要賣產(chǎn)品、賣服務(wù),消費(fèi)者要消費(fèi)、要享受,將各自的關(guān)系拉得更進(jìn)一步,同時(shí)為其他行業(yè)帶來新的增長,如廣告業(yè)、設(shè)計(jì)業(yè)、公關(guān)業(yè)、物流業(yè)等。