知乎App新增“市場”獨立入口

在最近更新的知乎App版本中，知乎方面對產(chǎn)品戰(zhàn)略級調(diào)整，Tab欄中新增了名為“市場”的頂級獨立入口。這也意味著，在多年來飽受商業(yè)變現(xiàn)討論之后，廣告之外，知乎在知識付費風(fēng)口上，又增全新商業(yè)模式。

知乎方面稱，商業(yè)上要做知識界的天貓。

這不是演習(xí)，也不是毫無征兆的進擊，這是知乎一年試水探索之后深思熟慮的結(jié)果。

知乎聯(lián)合創(chuàng)始人、知乎Live負責(zé)人李申申

知乎Live上線一周年

一年前，2016年5月，知乎Live正式被推出。在上海舉行的鹽club上，周源聲稱這是知乎在知識付費領(lǐng)域的探索產(chǎn)品，也不避諱這就是知乎想要進行的商業(yè)模式嘗試。

而經(jīng)歷一年運營后，根據(jù)4月24日披露的數(shù)據(jù)，知乎Live上線11個月以來，共計進行了2900場，主講人平均時薪超過11000元，超過300萬人次參與，用戶復(fù)購率達到了43%。

在數(shù)據(jù)披露當天還被鄭重推出的是“付費內(nèi)容市場化機制”。在該機制中，退貨、評價體系、流量服務(wù)和版權(quán)保護等四個方面服務(wù)被推至臺前。在此之前，尚無一套完整的虛擬服務(wù)市場化機制可參考，但知乎方面當時透露稱：這只是開始。

新增獨立入口“市場”

現(xiàn)在，知乎Live上線一周年之后，更大的動作展現(xiàn)在眼前，更加清晰的知乎商業(yè)愿景也得以對外展現(xiàn)。

在最新知乎App版本中，“市場”成為了新的Tab級獨立入口，和“首頁”、“發(fā)現(xiàn)”、“通知”和“更多”一起，成為了頂級入口。

在“市場”中，知乎對與付費知識相關(guān)的項目進行了整合。包括“知乎Live”、電子書為核心的“書店”和值乎為核心的“付費咨詢”，更加明確地被展現(xiàn)——這也是知乎目前圍繞知識付費最主要的三大方向。

值得注意的是，除了知乎Live、電子書和付費咨詢(值乎)，還有“課程”出現(xiàn)在市場中，這可以看作是體系化的知乎Live。此外，在“市場”入口頁面，流量分配機制也在“大家都在聽”、“即將開始”、“熱門Live”和“暢銷書榜單”等欄目中展現(xiàn)。

流量分配不是問題

這其中也暗含了知乎此時明確將“市場”展現(xiàn)的原因。

首先是運營經(jīng)驗。在一年運營試水后，知乎Live運營團隊在如何幫助用戶開設(shè)Live并長期運營方面積累出經(jīng)驗，并且形成了“機器+人工”的經(jīng)驗，在此基礎(chǔ)上，知乎Live還在4月實現(xiàn)了全面開放。

其次是數(shù)據(jù)。歷經(jīng)一年，知乎Live的總體場次已達3000場，以此作為支撐，可以通過興趣引擎和算法，實現(xiàn)社區(qū)內(nèi)部更加“千人千面”的推薦機制。

此外不可忽視的是機器學(xué)習(xí)和算法方面的底層技術(shù)。在今年完成今日資本新一輪獨角獸估值的注資后，知乎在機器學(xué)習(xí)、興趣引擎等核心算法方面加強了人才招募和培養(yǎng)力度，試圖利用人工智能相關(guān)技術(shù)，提升效率降低成本。

知乎聯(lián)合創(chuàng)始人李申申還表示，知乎的社區(qū)關(guān)系也在繼續(xù)發(fā)揮作用，基于用戶相互關(guān)注的關(guān)系，可以做更精準的興趣方面的推薦，比如讓你知道你關(guān)注的人都在聽什么，抑或你關(guān)注的人最近將開設(shè)一場知乎Live。

當然，作為知識和虛擬服務(wù)，質(zhì)量會是知乎Live參與者是否得到更多資源推薦的核心要素。李申申稱，高質(zhì)量的知乎Live會得到更多推薦，質(zhì)量相對不高的會少推薦，但所有的知乎Live都會有相關(guān)知乎關(guān)系的曝光，盡可能在接下來的數(shù)量提升之后，避免流量資源的高度集中。

對于知乎Live的質(zhì)量評判，未來很大程度上會依賴于“評價機制”?，F(xiàn)在知乎已經(jīng)上馬了評分評價體系，但還是單向的（參與者對主講人評分）。李申申告訴新浪科技，雙向打分機制肯定會做，而且之所以在虛擬商品、知識服務(wù)等較為主觀的領(lǐng)域也能實現(xiàn)雙向打分機制，歸根結(jié)底還是基于知乎的社區(qū)關(guān)系——他并不擔(dān)心出現(xiàn)惡意評分者，因為在社區(qū)內(nèi)會難以持續(xù)。

新增商業(yè)模式：像亞馬遜一樣賣知識

當然，此次“市場”的開門見山，核心所指不言自明：廣告之外，知乎的商業(yè)化模式明確了。

對于這種明確，知乎Live的負責(zé)人、知乎聯(lián)合創(chuàng)始人李申申說：“亞馬遜要賣所有的東西，知乎要賣所有的知識經(jīng)驗，為什么不可以呢？”

實際上，在4月20日開始，知乎也開始參與到了知乎Live的分成中，平臺將會從知乎Live的收益中抽成30%，但目前為了鼓勵更多人加入，會返20%給講者。

李申申還多次強調(diào)，知乎市場、知乎Live也可以看作是知乎給社區(qū)用戶提供的變現(xiàn)途徑，給這些伴隨知乎社區(qū)一同成長的人“反饋”和“感激”。

知乎方面并不擔(dān)心知乎Live的未來，核心底氣來自對知識市場的信心，認為這是一個潛力十足且滿藏金礦的領(lǐng)域，而知乎Live現(xiàn)在又涵蓋了知識傳播所需要的所有形式，并不存在局限。

如果說挑戰(zhàn)？李申申認為最大的問題是大眾對于虛擬商品的接受度，這可能還需要進一步的市場培育，但大趨勢毋庸置疑。

“我們相信，知識學(xué)習(xí)、終生學(xué)習(xí)，在未來都將是越來越重要的事。”這位知乎聯(lián)合創(chuàng)始人說。