大家好！京東咚咚工作臺(tái)PC端（6.0版本）全新改版發(fā)布！

 

1、全新UI改版，一個(gè)界面全套服務(wù)，滿足商家客服MM&GG的在線需求：  

2、新增外呼/短信功能，一鍵即可電話/短信直達(dá)客戶（雙方號(hào)碼為隱藏號(hào)碼哦，客服MM不用擔(dān)心號(hào)碼泄露），并有9.9元超值優(yōu)惠促銷包，名額有限，歡迎試用！

使用說(shuō)明詳見：http://mjbbs.jd.com/thread-81041-1-1.html

3、顧客語(yǔ)音可翻譯文字，再也不用擔(dān)心顧客發(fā)來(lái)的語(yǔ)音無(wú)法查看啦~

4、客服個(gè)人數(shù)據(jù)展示，個(gè)人銷售、出勤、工作量、滿意度一目了然。

 

5、新增應(yīng)用中心，多方插件集合：

 

a.議價(jià)：客戶咨詢客服可直接發(fā)送優(yōu)惠券，提升咨詢轉(zhuǎn)化率，使用說(shuō)明詳見：

http://mjbbs.jd.com/thread-81036-1-1.html

 

b.咚咚助手：幫助客服快處理客戶咨詢，一鍵核對(duì)訂單、一鍵核對(duì)地址、一鍵催付訂單，使用說(shuō)明詳見：

http://jmplus.jd.com/plugin/detail.action?pluginCode=96036ef22528433e9ce764cbe0b23186

 

c.傳美打印：批量打印發(fā)貨，自動(dòng)連接快遞單號(hào)，使用說(shuō)明詳見：

http://jmplus.jd.com/plugin/detail.action?pluginCode=5364e493ca68461c92b1b9b4b1180088

如有問題，請(qǐng)?zhí)峁﹩栴}截圖和商家ID發(fā)郵件至ddhelp@jd.com

 

溫馨提醒：為了不影響您的使用，安裝前，請(qǐng)您退出舊版，全新安裝新版，下載使用請(qǐng)猛戳閱讀原文。

 

感謝廣大第三方賣家對(duì)POP平臺(tái)一如既往的支持，敬祝商祺!