自小程序上線之后，一直是個熱門話題。隨著小程序越來越火，入駐的商家、企業(yè)、各種機構也越來越多。也許不久后你會發(fā)現(xiàn)，很多事情你都可以通過小程序完成。

 

2018年，不管是企業(yè)、電商甚至是傳統(tǒng)實體門店都在做自己的小程序，但是大家做出來的效果不盡相同。有的小超市、賣農產品的小商家做得風生水起，有的資源豐富的大公司做的小程序卻少有人問津，這究竟是怎么一回事呢，我們就來分析一下！

 

首先，我們得了解微信發(fā)展的四個階段：

 

1、交友：人與人之間的聯(lián)系，聊天，朋友圈，附近的人，漂流瓶；

 

2、公眾號：連接人與人，人與服務，人與設備，開啟了自媒體新時代；

 

3、微信支付：微信官方統(tǒng)計，在紅包上線，春節(jié)期間，一夜之間綁定了兩億張銀行卡；而支付寶用了六年的時間才實現(xiàn)了這個兩億多用戶的目標，兩億張銀行卡綁定，一夜之間改變了移動支付的格局；

 

4、小程序：連接人與場景的互動，人與萬物的連接。

 

交友、公眾號、微信支付的成熟，為小程序的興起和發(fā)展做好了鋪墊，微信已經將用戶教育做得完成得差不多了，小程序才能在一出現(xiàn)就能迅速推廣開。

 

盡管微信有十億用戶，但是怎么找到自己的目標用戶，讓用戶“走了還來”才是小程序需要探索和突破的方向。這時，就需要商家們去找到精準用戶，挖掘他們的需求，跟用戶之間形成黏性，讓他們走了再來。

 

 

 

 

一、如何讓精準用戶知道我們的小程序？

 

1、移動互聯(lián)網依靠流量的時代在漸消，精準營銷是每一位運營營銷人員所關注的，運營之前需要對自身業(yè)務適用的用戶進行用戶畫像描述。

 

2、實體門店有服務范圍的限制，但也有可以線下與客戶面對面交流的優(yōu)勢。有的店利用不同形式的門店活動，吸引店內客戶使用小程序下單，這樣后續(xù)顧客可在家里直接下單，門店免費送貨上門，銷量是不是也增加了呢？

 

3、老板們往微信群、好友精準轉發(fā)，最好分享小程序商品或活動的頁面，不要直接分享小程序。比如店里有個特別便宜的商品，分享出來大家可以直接感受到優(yōu)惠，然后直接購買；店里有某個不容易買到的東西，你也可以用小程序告訴大家你店里有。

 

如果分享小程序，用戶就不能直接看到你店里最優(yōu)惠最有特色的東西，很容易看了就忘。

 

本地類小程序應該瞄準當?shù)厝?，本地類小程序應用分享到全國類或不定地區(qū)類群里意義不大。

 

 

 

二、如何避免用戶玩完就走

1、用戶第一次觸達小程序看到的是首頁。因此小程序的首頁要簡潔明了，直接了當?shù)刈層脩艚佑|核心業(yè)務功能，解決他某方面需求。

 

2、小程序列表呈現(xiàn)要直觀，小程序圖標要符合主題又要有創(chuàng)意，名稱用簡短精煉的詞告訴用戶該應用是干什么的。

 

3、不做過輕型工具。比如，現(xiàn)在還有開發(fā)者在做日歷，時鐘、計算器，這是不可取的，或許可以將輕型工具商業(yè)化。比如女性生理是依賴于日歷的，如果為女性定制一個自己的生理周期標注，以及不同的生理期間提供不同的飲食和生活建議會不會更好呢？

 

 

 

三、如何讓用戶形成裂變

1、裂變活動：優(yōu)惠活動吸引已有用戶邀請新用戶。

 

2、線上線下服務：線上提供客服功能，及時有效回復用戶消息，解決用戶需求；線下服務員貼心指導或小程序二維碼擺放使用流程指導圖。

 

3、優(yōu)質產品：再好的服務也是依賴于自身產品，所以如何打磨優(yōu)質產品是創(chuàng)業(yè)者一直都應該關注的問題。比如手機的體驗流暢優(yōu)勢，食物的美味可口優(yōu)勢，護膚品的使用效果優(yōu)勢，以及價格優(yōu)勢等。

 

4、形成口碑：當優(yōu)質產品+線上線下服務促成口碑，用戶水到渠成。

 

微信小程序在萬眾矚目中走完了自己的第一個一年，能力更新基本完成，入口開放也足夠多，準備工作已經告一段落。接下來，小程序會承載更多期望，繼續(xù)出發(fā)，在萬眾矚目中，迎來一個大爆發(fā)。